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Une collaboration efficace fait une excellente équipe
CloudCC CRM fournit des outils de collaboration riches et conviviaux pour votre équipe de vente. Il répond aux besoins de travail en équipe et améliore l'efficacité de l'équipe par la gestion des horaires, la collaboration, la messagerie instantanée, la gestion des documents, etc.
Gérez vos horaires
Gérez votre travail quotidien et gardez une trace des horaires avec le calendrier personnel. Que ce soit sur PC ou sur téléphone portable, vous pouvez suivre les réunions avec les clients, saisir les opportunités ou les devis en quelques clics.
Voir le calendrier de l'équipe
Vous pouvez visualiser les différents horaires des membres de l'équipe dans le même calendrier. Utilisez le calendrier partagé pour planifier la prochaine étape des visites de clients et organiser des événements d'équipe.
Créer et affecter des tâches
Créez et assignez des tâches, et consultez votre liste de tâches dans CloudCC.
Postes
À la fin d'une visite de vente ou après une communication téléphonique, le représentant commercial peut enregistrer les informations importantes, de sorte que chaque suivi puisse être retracé. Il peut également enregistrer et consulter les informations de suivi à tout moment et en tout lieu.
Groupes
Lorsqu'une opportunité nécessite une collaboration d'équipe, il est possible de créer une équipe de vente parmi les commerciaux, où les membres de l'équipe travaillent ensemble vers un objectif commun, effectuent des recherches collectives, prennent des décisions et partagent des informations.
Chronologie de CCChat
Sur la base de l'ordre chronologique, les actions de vente sont reliées entre elles pour former un système d'enregistrement complet, et l'historique du suivi des ventes peut être clairement vu sur la ligne de temps.
Suivez
Lorsque vous voulez connaître quelqu'un ou quelque chose d'important, vous pouvez cliquer sur Suivre et suivre l'évolution de la situation.
Communication et collaboration en temps réel
La fonction CRM Teams de CloudCC permet aux représentants des ventes de communiquer et de collaborer en temps réel afin de mieux répondre aux besoins du travail.
Créer/se joindre à la discussion d'équipe pour les comptes ou les opportunités
Créez ou rejoignez le chat de groupe d'une opportunité ou d'un client et suivez le projet dans le chat. Les changements d'informations clés sont également poussés directement dans la discussion de groupe.
Centralisation des fichiers
Gérez les documents dans CloudCC pour créer votre base de connaissances d'entreprise et mettre à jour les descriptions de produits, les listes de prix et ajouter des cas de service en temps voulu.
Fichiers partagés
Définissez les autorisations d'accès aux documents pour garantir la sécurité des données. Par exemple, partagez des documents en fonction du poste, du rôle, du groupe ou sélectionnez des utilisateurs spécifiques avec qui partager.
Associer les matériels de vente aux opportunités
Associez les documents de vente pertinents aux pistes ou aux opportunités et retrouvez les documents dans l'enregistrement correspondant.
