Warunki świadczenia usług

Części niniejszej Umowy

Niniejsza Umowa składa się z następujących warunków (zwanych dalej "Warunkami Ogólnymi") oraz warunków, jeśli takie istnieją, dotyczących korzystania z poszczególnych Usług (zwanych dalej "Warunkami Szczegółowymi Usługi"). Warunki Ogólne i Warunki Szczegółowe Usług są łącznie nazywane "Warunkami". W przypadku rozbieżności między Warunkami Ogólnymi a Warunkami Szczegółowymi Usług, pierwszeństwo mają Warunki Szczegółowe Usług.

Akceptacja Warunków

Aby zaakceptować Warunki, użytkownik musi być pełnoletni, aby móc zawrzeć wiążącą umowę. Jeśli nie zgadzasz się z Warunkami Ogólnymi, nie korzystaj z żadnej z naszych Usług. Jeśli użytkownik zgadza się z Warunkami ogólnymi, a nie zgadza się z Warunkami szczegółowymi jakiejkolwiek usługi, nie powinien korzystać z danej usługi. Akceptacja Warunków przez Użytkownika jest wyrażana poprzez faktyczne korzystanie z Usług świadczonych przez CloudCC.

Opis usługi

Produkty CloudCC to opracowane przez nas oprogramowanie SaaS z niezależnymi prawami własności intelektualnej i prawami autorskimi do oprogramowania, które zapewnia użytkownikom usługi SaaS online, w tym m.in. zarządzanie relacjami z klientami, chmurę marketingową, chmurę usługową, zarządzanie projektami itp. (wszystkie określane jako "Usługi"). Użytkownik może korzystać z Usług CloudCC na zasadach indywidualnych lub korporacyjnych za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Użytkownik jest odpowiedzialny za uzyskanie dostępu do Internetu oraz sprzętu niezbędnego do korzystania z Usług. CloudCC zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zmiany, uaktualniania, modyfikowania lub przenoszenia Usług lub dowolnej ich części oraz powiązanych funkcji i aplikacji, a także do zamieszczania powiadomień na stronie CloudCC. Niniejsze warunki automatycznie odnoszą się do korzystania przez Użytkownika ze wszystkich wersji Oprogramowania i Usług CloudCC.

Subskrypcja usługi Beta

Możemy oferować pewne Usługi jako zamknięte lub otwarte usługi beta ("Usługi Beta" lub "Usługi Beta") w celu ich przetestowania i oceny. Użytkownik zgadza się, że mamy wyłączne prawo i swobodę decydowania o okresie testowania i oceny Usług w wersji beta. Będziemy jedyną osobą oceniającą powodzenie takich testów oraz decyzję, jeśli zostanie podjęta, o zaoferowaniu Usług Beta jako usług komercyjnych. Użytkownik nie będzie zobowiązany do nabycia subskrypcji w celu korzystania z jakiejkolwiek płatnej Usługi w wyniku subskrypcji Usług Beta. Zastrzegamy sobie prawo do całkowitego lub częściowego zaprzestania świadczenia Usług Beta, w dowolnym czasie i okresowo, tymczasowo lub na stałe, za powiadomieniem lub bez powiadomienia. Użytkownik zgadza się, że CloudCC nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika ani osób trzecich za jakiekolwiek szkody związane, wynikające lub spowodowane przez modyfikację, zawieszenie lub zaprzestanie świadczenia Usług Beta z jakiegokolwiek powodu.

Zmiana Warunków Świadczenia Usług

Możemy zmienić Warunki, powiadamiając o tym Użytkownika w dowolnym czasie za pośrednictwem komunikatu w serwisie lub wysyłając wiadomość email na główny adres email Użytkownika. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany w Warunkach, które będą miały wpływ na prawa Użytkownika, Użytkownik zostanie powiadomiony o takich zmianach z co najmniej 30dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej na główny adres email Użytkownika. Użytkownik może wypowiedzieć korzystanie z Usług, powiadamiając CloudCC pocztą elektroniczną w ciągu 30 dni od otrzymania informacji o dostępności zmienionych Warunków, jeśli Warunki zostaną zmienione w sposób, który istotnie wpływa na prawa Użytkownika w związku z korzystaniem z Usług. W przypadku takiego wypowiedzenia, Użytkownik będzie uprawniony do proporcjonalnego zwrotu niewykorzystanej części wszelkich przedpłaconych opłat. Dalsze korzystanie z Usługi po dacie wejścia w życie jakiejkolwiek zmiany Warunków będzie uznawane za wyrażenie zgody na zmienione Warunki.

Obowiązki użytkownika przy rejestracji

Aby uzyskać dostęp do Usług lub z nich korzystać, należy zarejestrować się w celu utworzenia konta użytkownika, podając wszystkie wymagane informacje. Jeśli użytkownik reprezentuje organizację i chce korzystać z Usług do użytku wewnętrznego w firmie, zalecamy, aby on i wszyscy inni użytkownicy z jego organizacji zarejestrowali się w celu utworzenia konta użytkownika, podając firmowe dane kontaktowe. W szczególności zalecamy korzystanie z firmowego adresu email. Użytkownik zobowiązuje się do: a) podania prawdziwych, dokładnych, aktualnych i kompletnych informacji o sobie, zgodnie z wymogami procesu rejestracji; oraz b) utrzymywania i niezwłocznego aktualizowania informacji podanych podczas rejestracji, aby były one prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne. Jeśli użytkownik poda informacje nieprawdziwe, niedokładne, nieaktualne lub niekompletne, lub jeśli CloudCC ma uzasadnione podstawy, aby podejrzewać, że takie informacje są nieprawdziwe, niedokładne, nieaktualne lub niekompletne, CloudCC może zamknąć konto użytkownika i odmówić bieżącego lub przyszłego korzystania z dowolnych lub wszystkich Usług.

Dane osobowe i ochrona prywatności

Dane osobowe przekazywane CloudCC za pośrednictwem Usługi podlegają Zasadom Prywatności CloudCC. Decyzja o korzystaniu z Usługi oznacza akceptację warunków Polityki Prywatności CloudCC. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swojej nazwy użytkownika, hasła oraz innych poufnych informacji. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane na jego koncie użytkownika.

Opłaty i płatności

Usługi są dostępne w ramach planów subskrypcji o różnym czasie trwania. Użytkownik rozumie, że może zakupić płatne wersje produktów CloudCC na zasadzie rocznej i powinien odnowić subskrypcję, gdy skończy się okres obowiązywania usługi. Subskrybent powinien odnowić subskrypcję w ciągu pierwszych 30 dni od daty wygaśnięcia usługi, w tym czasie CloudCC zachowa dla niego oryginalną wersję usługi. Jeśli nie odnowisz subskrypcji po tym okresie buforowym, założymy, że nie będziesz już korzystać z płatnej wersji usług CloudCC, a Twoja usługa zostanie automatycznie wyłączona.

Ograniczenia dotyczące użytkowania

Oprócz wszystkich innych warunków i postanowień niniejszej Umowy, Użytkownik nie może: (i) przekazywać Usług ani w inny sposób udostępniać ich jakiejkolwiek osobie trzeciej; (ii) świadczyć jakichkolwiek usług opartych na Usługach bez uprzedniej pisemnej zgody; (iii) korzystać z linków do stron osób trzecich bez wyrażenia zgody na warunki korzystania z ich stron; (iv) zamieszczać linków do stron osób trzecich ani używać ich logo, nazwy firmy itp. bez ich uprzedniej pisemnej zgody; (v) publikowania jakichkolwiek danych osobowych lub poufnych należących do jakiejkolwiek osoby lub podmiotu bez uzyskania zgody takiej osoby lub podmiotu; (vi) korzystania z Usług w sposób, który mógłby uszkodzić, wyłączyć, przeciążyć, osłabić lub zaszkodzić jakiemukolwiek serwerowi, sieci, systemowi komputerowemu, zasobowi CloudCC; (vii) naruszania jakichkolwiek obowiązujących przepisów prawa lokalnego, stanowego, krajowego lub międzynarodowego; oraz (viii) tworzenia fałszywej tożsamości w celu wprowadzenia w błąd jakiejkolwiek osoby co do tożsamości lub pochodzenia jakiejkolwiek komunikacji.

Aplikacje i usługi stron trzecich

CloudCC współpracuje z niektórymi aplikacjami osób trzecich, które mogą zawierać linki do usług online lub zasobów dostarczanych przez osoby trzecie lub umożliwiać bezpośredni dostęp do takich usług lub zasobów, tak aby Użytkownik mógł otwierać aplikacje osób trzecich, zarządzać nimi i z nich korzystać: CloudCC uzyskuje dostęp do firm płatniczych w celu zapewnienia użytkownikowi funkcji płatniczych, takich jak pobieranie płatności, transfer i pobieranie kodów; uzyskuje dostęp do dostawców usług wideokonferencyjnych w celu zapewnienia użytkownikowi usług wideokonferencyjnych; uzyskuje dostęp do Tianyancha w celu zapewnienia użytkownikowi krajowych informacji o certyfikacji i rejestracji Administracji Przemysłowej i Handlowej. CloudCC ma dostęp do Baidu Maps, Gaode Maps (Amap) i innych dostawców usług mapowania, aby umożliwić Użytkownikowi korzystanie z funkcji lokalizacyjnych CloudCC; oraz dostęp do szkoleń na żywo, skanowania wizytówek, rozpoznawania obrazów AI, podpisu elektronicznego, call center itp. Użytkownik rozumie i zgadza się, że CloudCC zapewnia dostęp do takich modułów lub usług wyłącznie dla wygody Użytkownika oraz że usługi te są świadczone przez wyżej wymienione strony trzecie, a także że nie mamy żadnej kontroli nad korzystaniem przez Użytkownika z takich usług lub zasobów stron trzecich oraz że CloudCC nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie przez Użytkownika z takich aplikacji, chyba że inaczej stanowią przepisy prawa, regulacje oraz niniejsza Umowa.

Użytkownik rozumie i zgadza się, że, z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych przez prawo, CloudCC nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek korekty, zawieszenie lub zakończenie współpracy z Usługami CloudCC i Usługami Osób Trzecich, które dotyczą Usług Aplikacji Osób Trzecich.

Gdy Użytkownik korzysta z CloudCC za pośrednictwem aplikacji lub usługi strony trzeciej, CloudCC może odwoływać się do systemu strony trzeciej lub wspierać korzystanie lub dostęp Użytkownika za pośrednictwem strony trzeciej, a wyniki takiego korzystania lub dostępu będą dostarczane przez tę stronę trzecią.

Użytkownik rozumie i zgadza się, że podczas korzystania z aplikacji i usług osób trzecich w ramach Usług CloudCC, oprócz warunków niniejszej Umowy, powinien przestrzegać postanowień Umowy Użytkownika Strony Trzeciej; w celu wdrożenia aplikacji i usług osób trzecich administrator organizacji biznesowej otwiera usługę osoby trzeciej na podstawie upoważnienia organizacji biznesowej do udostępnienia informacji z katalogu korporacyjnego takiej niezależnej osobie trzeciej. Użytkownik powinien w pełni zrozumieć cechy produktu, umowę o świadczenie usług i zasady ochrony prywatności usług stron trzecich, zanim zdecyduje się na korzystanie z usług stron trzecich, a następnie zdecydować, czy chce otworzyć te funkcje i przestrzegać umowy użytkownika ze stroną trzecią.

Spamowanie i działania niezgodne z prawem

Użytkownik zgadza się ponosić wyłączną odpowiedzialność za treść swoich przekazów przesyłanych za pośrednictwem Usług. Użytkownik zgadza się nie korzystać z Usług do celów niezgodnych z prawem ani do przesyłania materiałów, które są niezgodne z prawem, zniesławiające, napastliwe, oszczercze, naruszające prywatność innych osób, obraźliwe, zawierające groźby, szkodliwe, wulgarne, pornograficzne, obsceniczne lub w inny sposób budzące zastrzeżenia, obrażające uczucia religijne, promujące rasizm, zawierające wirusy lub złośliwe kody lub takie, które naruszają lub mogą naruszać własność intelektualną lub inne prawa innych osób. Użytkownik zgadza się nie korzystać z Usług w celu przesyłania "wiadomościśmieci", "spamu", "łańcuszków", "phishingu" lub niechcianej masowej dystrybucji poczty elektronicznej. Zastrzegamy sobie prawo do odebrania użytkownikowi dostępu do Usług, jeśli istnieją uzasadnione powody, by sądzić, że korzystał on z nich w celu prowadzenia nielegalnej lub nieuprawnionej działalności.

Własność danych

Użytkownik jest właścicielem treści utworzonych lub przechowywanych przez siebie. O ile nie zostanie to wyraźnie dozwolone przez Użytkownika, korzystanie z Usług przez Użytkownika nie daje CloudCC licencji na wykorzystywanie, reprodukcję, adaptację, modyfikację, publikację lub dystrybucję treści utworzonych przez Użytkownika lub przechowywanych na jego koncie użytkownika w celach komercyjnych, marketingowych lub innych podobnych celach CloudCC. Użytkownik udziela jednak CloudCC zgody na dostęp, kopiowanie, dystrybucję, przechowywanie, przesyłanie, przekształcanie, publiczne wyświetlanie i publiczne odtwarzanie treści z konta użytkownika wyłącznie w celu świadczenia Usług na rzecz Użytkownika.

Standard usług SLA w chmurze publicznej

Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu gwarancji

NALEŻY W PEŁNI ZROZUMIEĆ CHARAKTERYSTYKĘ PRODUKTU INTERNETOWEGO ORAZ STAN TECHNICZNY. CLOUDCC DOKŁADA WSZELKICH STARAŃ, ABY ZAPEWNIĆ UŻYTKOWNIKOWI WYSOKĄ JAKOŚĆ USŁUG. UŻYTKOWNIK WYRAŹNIE ROZUMIE I ZGADZA SIĘ, ŻE KORZYSTANIE Z USŁUG ODBYWA SIĘ NA JEGO WYŁĄCZNE RYZYKO. CLOUDCC WYRAŹNIE WYŁĄCZA WSZELKIE GWARANCJE JAKIEGOKOLWIEK RODZAJU, WYRAŹNE LUB DOROZUMIANE, W TYM, LECZ NIE WYŁĄCZNIE, DOROZUMIANE GWARANCJE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ ORAZ PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU. CLOUDCC NIE GWARANTUJE, ŻE USŁUGI BĘDĄ NIEPRZERWANE, TERMINOWE, BEZPIECZNE LUB WOLNE OD BŁĘDÓW. KORZYSTANIE Z WSZELKICH MATERIAŁÓW POBRANYCH LUB UZYSKANYCH POPRZEZ KORZYSTANIE Z USŁUG ODBYWA SIĘ WEDŁUG WŁASNEGO UZNANIA I NA WŁASNE RYZYKO, A UŻYTKOWNIK BĘDZIE PONOSIŁ WYŁĄCZNĄ ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WSZELKIE USZKODZENIA SYSTEMU KOMPUTEROWEGO, TELEFONU KOMÓRKOWEGO, URZĄDZENIA BEZPRZEWODOWEGO LUB DANYCH, KTÓRE WYNIKAJĄ Z KORZYSTANIA Z USŁUG LUB POBRANIA TAKICH MATERIAŁÓW. ŻADNE PORADY ANI INFORMACJE, CZY TO PISEMNE CZY USTNE, UZYSKANE PRZEZ UŻYTKOWNIKA OD CLOUDCC, JEJ PRACOWNIKÓW LUB PRZEDSTAWICIELI NIE BĘDĄ STANOWIĆ JAKIEJKOLWIEK GWARANCJI, KTÓRA NIE ZOSTAŁA WYRAŹNIE OKREŚLONA W WARUNKACH.

Ograniczenie odpowiedzialności

W ŻADNYM WYPADKU CAŁKOWITA ODPOWIEDZIALNOŚĆ CloudCC WOBEC UŻYTKOWNIKA Z TYTUŁU JAKIEJKOLWIEK USŁUGI NIE MOŻE PRZEKROCZYĆ OPŁAT UISZCZONYCH PRZEZ UŻYTKOWNIKA ZA TAKĄ USŁUGĘ.

Odszkodowanie

Użytkownik zgadza się zabezpieczyć i zwolnić CloudCC, jej członków zarządu, dyrektorów, pracowników, dostawców i podmioty stowarzyszone z odpowiedzialności za wszelkie straty, szkody, grzywny i wydatki (w tym honoraria i koszty adwokackie) wynikające z lub związane z wszelkimi roszczeniami, że Użytkownik korzystał z Usług z naruszeniem praw innych osób, z naruszeniem prawa, z naruszeniem postanowień Warunków lub z innymi roszczeniami związanymi z korzystaniem z Usług przez Użytkownika, z wyjątkiem sytuacji, gdy takie korzystanie jest dozwolone przez CloudCC.

Arbitraż

Wszelkie spory lub roszczenia wynikające z niniejszych Warunków lub z nimi związane będą rozstrzygane zgodnie z odpowiednimi zasadami arbitrażu obowiązującymi w Chinach. Wszelkie takie spory lub roszczenia będą rozstrzygane indywidualnie i nie będą łączone w ramach arbitrażu z żadnymi roszczeniami lub sporami innych stron. Decyzja arbitra będzie ostateczna i niepodlegająca odwołaniu. CloudCC może w dowolnym czasie wystąpić o wydanie nakazu lub innej formy sprawiedliwego zadośćuczynienia do dowolnego sądu właściwej jurysdykcji.

Zawieszenie i rozwiązanie umowy

Możemy zawiesić konto użytkownika lub tymczasowo zablokować dostęp do całości lub części jakiejkolwiek Usługi w przypadku podejrzenia o nielegalną działalność, przedłużających się okresów braku aktywności lub żądań organów ścigania lub innych agencji rządowych. Zastrzeżenia dotyczące zawieszenia lub wyłączenia kont użytkowników należy zgłaszać na adres support@us.cloudcc.com w ciągu 30 dni od otrzymania informacji o zawieszeniu. Możemy zlikwidować zawieszone lub wyłączone konto użytkownika po upływie 30 dni. Zlikwidujemy również konto użytkownika na jego prośbę.

Ponadto zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia konta użytkownika i odmowy świadczenia Usług w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Użytkownik naruszył Warunki, a także do zamknięcia dostępu do dowolnej Usługi Beta w przypadku nieoczekiwanych problemów technicznych lub zaprzestania świadczenia Usługi Beta. Użytkownik ma prawo do zamknięcia swojego konta użytkownika, jeśli CloudCC naruszy swoje zobowiązania wynikające z niniejszych Warunków, a w takim przypadku Użytkownik będzie uprawniony do proporcjonalnego zwrotu wszelkich przedpłaconych opłat. Likwidacja konta użytkownika obejmuje odmowę dostępu do wszystkich Usług, usunięcie informacji na koncie użytkownika, takich jak adres email i hasło, oraz usunięcie wszystkich danych na koncie użytkownika.

KONIEC WARUNKÓW ŚWIADCZENIA USŁUG

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Umowy, prosimy o kontakt pod adresem support@us.cloudcc.com.