Voorwaarden van de Dienst

Onderdelen van deze overeenkomst

Deze Overeenkomst bestaat uit de volgende algemene voorwaarden (hierna de "Algemene Voorwaarden") en eventuele voorwaarden die specifiek zijn voor het gebruik van afzonderlijke Services (hierna de "Dienstspecifieke Voorwaarden"). De Algemene Voorwaarden en de Service Specifieke Voorwaarden worden gezamenlijk aangeduid als de "Voorwaarden". In geval van tegenstrijdigheid tussen de Algemene Voorwaarden en de Servicespecifieke Voorwaarden, prevaleren de Servicespecifieke Voorwaarden.

Aanvaarding van de voorwaarden

U moet de wettelijke leeftijd hebben om een bindende overeenkomst aan te gaan om de Algemene Voorwaarden te aanvaarden. Indien u niet akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden, maak dan geen gebruik van een van onze Diensten. Indien u akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden en niet akkoord gaat met enige Dienst Specifieke Voorwaarden, maak dan geen gebruik van de betreffende Dienst. Uw acceptatie van de voorwaarden wordt aangegeven door daadwerkelijk gebruik te maken van de door CloudCC aangeboden Diensten.

Beschrijving van de dienst

CloudCCproducten zijn onze zelfontwikkelde SaaSsoftwareproducten met onafhankelijke intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten op software, die gebruikers online SaaSdiensten bieden, met inbegrip van maar niet beperkt tot klantenrelatiebeheer, marketing cloud, service cloud, projectbeheer, enz. (allemaal "Diensten" genoemd). U kunt de CloudCC Diensten op een individuele of zakelijke basis gebruiken via een webbrowser. U bent verantwoordelijk voor het verkrijgen van toegang tot het Internet en de apparatuur die nodig is om de Diensten te gebruiken. CloudCC behoudt zich het recht voor, naar eigen goeddunken, de Diensten of een deel van de Diensten en de bijbehorende functies en applicaties te veranderen, upgraden, wijzigen of over te dragen, en kennisgevingen op de CloudCC website te plaatsen. Deze voorwaarden zijn automatisch van toepassing op uw gebruik van alle versies van de CloudCC Software en Diensten.

Abonnement op Beta Service

Wij kunnen bepaalde Diensten aanbieden als gesloten of open bètadiensten ("Bètadienst" of "Bètadiensten") met als doel deze te testen en te evalueren. U gaat ermee akkoord dat wij de exclusieve bevoegdheid en discretie hebben om de periode voor het testen en evalueren van Beta Services te bepalen. Wij zijn de enige rechter over het succes van dergelijke tests en de beslissing, indien van toepassing, om de Beta Services als commerciële diensten aan te bieden. U bent niet verplicht om een abonnement te nemen op een betaalde dienst als gevolg van uw abonnement op een BetaDienst. Wij behouden ons het recht voor om op elk ogenblik en van tijd tot tijd de Betadiensten geheel of gedeeltelijk, tijdelijk of permanent stop te zetten, met of zonder kennisgeving aan u. U gaat ermee akkoord dat CloudCC niet aansprakelijk is jegens u of een derde partij voor enige schade die verband houdt met, voortvloeit uit of wordt veroorzaakt door de wijziging, opschorting of beëindiging van een van de Betadiensten om welke reden dan ook.

Wijziging van de Servicevoorwaarden

Wij kunnen de Voorwaarden te allen tijde wijzigen door u daarvan in kennis te stellen via een dienstmededeling of door een email te sturen naar uw primaire emailadres. Als we belangrijke wijzigingen in de Voorwaarden aanbrengen die van invloed zijn op uw rechten, zult u ten minste 30 dagen van tevoren via email op uw primaire emailadres van de wijzigingen op de hoogte worden gesteld. U kunt uw gebruik van de Diensten beëindigen door CloudCC binnen 30 dagen nadat u op de hoogte bent gesteld van de beschikbaarheid van de gewijzigde Voorwaarden hiervan per email op de hoogte te stellen indien de Voorwaarden worden gewijzigd op een manier die uw rechten met betrekking tot het gebruik van de Diensten aanzienlijk beïnvloedt. In het geval van een dergelijke beëindiging heeft u recht op een pro rata terugbetaling van het ongebruikte deel van vooruitbetaalde vergoedingen. Uw voortgezet gebruik van de Dienst na de ingangsdatum van een wijziging van de Voorwaarden wordt geacht uw instemming met de gewijzigde Voorwaarden te zijn.

Gebruikersregistratie Verplichtingen

U dient zich aan te melden voor een gebruikersaccount door alle vereiste informatie te verstrekken om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Diensten. Indien u een organisatie vertegenwoordigt en de Diensten wenst te gebruiken voor intern bedrijfsgebruik, raden wij u, en alle andere gebruikers van uw organisatie, aan zich aan te melden voor gebruikersaccounts door uw bedrijfscontactinformatie te verstrekken. In het bijzonder raden wij u aan uw bedrijfsemailadres te gebruiken. U stemt ermee in om: a) waarheidsgetrouwe, accurate, actuele en volledige informatie over uzelf te verstrekken zoals gevraagd tijdens het aanmeldingsproces; en b) de informatie die u tijdens de aanmelding hebt verstrekt te onderhouden en onmiddellijk bij te werken zodat deze waarheidsgetrouw, accuraat, actueel en volledig blijft. Als u informatie verstrekt die onwaar, onnauwkeurig, verouderd of onvolledig is, of als CloudCC redelijke gronden heeft om te vermoeden dat dergelijke informatie onwaar, onnauwkeurig, verouderd of onvolledig is, kan CloudCC uw gebruikersaccount beëindigen en u het huidige of toekomstige gebruik van alle Diensten weigeren.

Persoonsgegevens en privacy

Persoonlijke informatie die u via de Dienst aan CloudCC verstrekt valt onder het Privacybeleid van CloudCC. Uw keuze om de Dienst te gebruiken betekent dat u akkoord gaat met de voorwaarden van het CloudCC Privacybeleid. U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw gebruikersnaam, wachtwoord en andere gevoelige informatie. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die in uw gebruikersaccount plaatsvinden.

Vergoedingen en betalingen

De Diensten zijn beschikbaar onder abonnementsplannen van verschillende looptijden. U begrijpt dat u betaalde versies van CloudCC producten op jaarbasis kunt kopen en dat u uw abonnement moet verlengen wanneer uw dienst afloopt. U dient uw abonnement binnen de eerste 30 dagen na de vervaldatum van de dienst te verlengen, gedurende welke periode CloudCC de oorspronkelijke versie van de dienst voor u zal handhaven. Als u uw abonnement na deze bufferperiode niet verlengt, gaan wij ervan uit dat u niet langer gebruik maakt van de betaalde versie van de CloudCCdiensten en wordt uw dienst automatisch afgesloten.

Beperkingen op het gebruik

Naast alle andere voorwaarden en bepalingen van deze Overeenkomst, zult u niet (i) de Diensten overdragen of anderszins ter beschikking stellen aan derden; (ii) een dienst verlenen op basis van de Diensten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming; (iii) de links naar sites van derden gebruiken zonder akkoord te gaan met hun websitevoorwaarden; (iv) links naar sites van derden plaatsen of hun logo, bedrijfsnaam, enz. zonder hun voorafgaande schriftelijke toestemming; (v) persoonlijke of vertrouwelijke informatie die aan een persoon of entiteit toebehoort te publiceren zonder toestemming van die persoon of entiteit; (vi) de Diensten te gebruiken op een manier die een server, netwerk, computersysteem of bron van CloudCC zou kunnen beschadigen, uitschakelen, overbelasten, aantasten of schaden; (vii) toepasselijke lokale, staats, nationale of internationale wetgeving te overtreden; en (viii) een valse identiteit te creëren om een persoon te misleiden met betrekking tot de identiteit of oorsprong van enige communicatie.

Toepassingen en diensten van derden

CloudCC werkt samen met sommige applicaties van derden, die links kunnen bevatten die naar online diensten of bronnen van derden springen, of die u direct toegang geven tot zulke diensten of bronnen, zodat u ervoor kunt kiezen om de applicaties van derden te openen, te beheren en te gebruiken: CloudCC heeft toegang tot betalingsbedrijven om u te voorzien van betalingsfuncties zoals het innen van betalingen, overboekingen en het innen van codes; heeft toegang tot aanbieders van videoconferencingdiensten om u te voorzien van videoconferencing; heeft toegang tot Tianyancha om u te voorzien van nationale certificerings en registratieinformatie van Industrial and Commercial Administration. CloudCC heeft toegang tot Baidu Maps, Gaode Maps(Amap) en andere mapping service providers zodat u gebruik kunt maken van CloudCC's locatie functies; en toegang tot derden live training, visitekaartjes scannen, AI beeldherkenning, ehandtekening, call center, etc. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat CloudCC alleen toegang tot dergelijke modules of diensten biedt voor uw gemak en dat de diensten worden geleverd door de eerder genoemde derden en dat wij geen controle hebben over uw gebruik van dergelijke diensten of middelen van derden en dat CloudCC niet aansprakelijk is voor uw gebruik van dergelijke toepassingen behalve zoals anders bepaald door wet, regelgeving en deze Overeenkomst.

U begrijpt en gaat ermee akkoord dat, behalve zoals uitdrukkelijk bepaald door de wet, CloudCC niet aansprakelijk is voor enige aanpassing, opschorting of beëindiging van onze samenwerking met de CloudCC Diensten en Diensten van Derden die van invloed is op de Toepassingsdiensten van Derden.

Wanneer u CloudCC gebruikt via een applicatie of dienst van een derde partij, kan CloudCC een systeem van een derde partij aanroepen of uw gebruik of toegang via een derde partij ondersteunen, en de resultaten van dat gebruik of die toegang zullen door die derde partij worden geleverd.

U begrijpt en gaat ermee akkoord dat wanneer u applicaties en diensten van derden in de CloudCC Diensten gebruikt, u zich zult houden aan de Gebruikersovereenkomst Derden in aanvulling op de voorwaarden in deze Overeenkomst; om de applicaties en diensten van derden te implementeren, opent de beheerder van de bedrijfsorganisatie de dienst van derden op basis van de autorisatie van de bedrijfsorganisatie om bedrijfsinformatie aan deze onafhankelijke derde te verstrekken. U dient de productkenmerken, de serviceovereenkomst en het privacybeschermingsbeleid van de diensten van derden volledig te begrijpen voordat u ervoor kiest de diensten van derden te gebruiken, en vervolgens te kiezen of u de functies wilt openen en de gebruikersovereenkomst van derden wilt naleven.

Spamming en onwettige activiteiten

U stemt ermee in dat u als enige verantwoordelijk bent voor de inhoud van uw transmissies via de Diensten. U stemt ermee in de Diensten niet te gebruiken voor illegale doeleinden of voor de overdracht van materiaal dat onwettig, lasterlijk, intimiderend, smadelijk, inbreukmakend op andermans privacy, beledigend, bedreigend, schadelijk, vulgair, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk is, religieuze gevoelens beledigt, racisme bevordert, virussen of kwaadaardige code bevat, of dat inbreuk maakt of kan maken op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van een ander. U stemt ermee in de Diensten niet te gebruiken voor het verzenden van "junk mail", "spam", "kettingbrieven", "phishing" of ongevraagde massadistributie van email. Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot de Diensten te beëindigen indien er redelijke gronden zijn om aan te nemen dat u de Diensten hebt gebruikt voor illegale of ongeoorloofde activiteiten.

Gegevenseigendom

U bent eigenaar van de inhoud die door u is gecreëerd of opgeslagen. Tenzij specifiek door u toegestaan, geeft uw gebruik van de Diensten CloudCC geen toestemming om de door u gecreëerde of in uw gebruikersaccount opgeslagen inhoud te gebruiken, te reproduceren, aan te passen, te wijzigen, te publiceren of te distribueren voor CloudCC's commerciële, marketing of soortgelijke doeleinden. Maar u geeft CloudCC de toestemming om toegang te krijgen tot de inhoud van uw gebruikersaccount, deze te kopiëren, te distribueren, op te slaan, door te geven, opnieuw te formatteren, publiekelijk weer te geven en publiekelijk uit te voeren, uitsluitend zoals vereist voor het doel van het leveren van de Diensten aan u.

Openbare Cloud SLA dienstverleningsnorm

Afwijzing van garanties

U ZULT DE KENMERKEN VAN HET INTERNETPRODUCT EN DE TECHNISCHE STATUS VOOR NU VOLLEDIG BEGRIJPEN. CLOUDCC DOET HAAR UITERSTE BEST OM U DIENSTEN VAN HOGE KWALITEIT AAN TE BIEDEN. U BEGRIJPT UITDRUKKELIJK EN GAAT ERMEE AKKOORD DAT HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN GEHEEL VOOR UW EIGEN RISICO IS. CLOUDCC WIJST UITDRUKKELIJK ALLE GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK AF, HETZIJ UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, DE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. CLOUDCC GARANDEERT NIET DAT DE DIENSTEN ONONDERBROKEN, TIJDIG, VEILIG OF VRIJ VAN FOUTEN ZULLEN ZIJN. HET GEBRUIK VAN MATERIAAL DAT IS GEDOWNLOAD OF VERKREGEN DOOR HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN GESCHIEDT NAAR EIGEN GOEDDUNKEN EN OP EIGEN RISICO, EN U BENT ALS ENIGE VERANTWOORDELIJK VOOR EVENTUELE SCHADE AAN UW COMPUTERSYSTEEM, MOBIELE TELEFOON, DRAADLOZE APPARAAT OF GEGEVENS DIE VOORTVLOEIT UIT HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN OF HET DOWNLOADEN VAN DERGELIJK MATERIAAL. GEEN ENKEL ADVIES OF INFORMATIE, HETZIJ SCHRIFTELIJK OF MONDELING, VERKREGEN DOOR U VAN CLOUDCC, HAAR WERKNEMERS OF VERTEGENWOORDIGERS ZAL ENIGE GARANTIE CREËREN DIE NIET UITDRUKKELIJK IN DE VOORWAARDEN IS VERMELD.

Beperking van aansprakelijkheid

IN GEEN GEVAL ZAL CloudCC'S ENTIRE AANSPRAKELIJKHEID TEN AANZIEN VAN U INZAKE EEN DIENST, DE DOOR U BETAALDE VERGOEDINGEN MET BETREKKING TOT DE DIENST VERGOEDIGEN.

Schadeloosstelling

U gaat ermee akkoord CloudCC, haar functionarissen, directeuren, werknemers, leveranciers en gelieerde ondernemingen te vrijwaren en schadeloos te stellen van en tegen alle verliezen, schade, boetes en onkosten (met inbegrip van advocaatkosten en kosten) die voortvloeien uit of verband houden met claims dat u de Diensten hebt gebruikt in strijd met de rechten van een andere partij, in strijd met de wet, in strijd met de bepalingen van de Voorwaarden, of enige andere claim die verband houdt met uw gebruik van de Diensten, behalve wanneer dergelijk gebruik door CloudCC is toegestaan.

Arbitrage

Enige onenigheid of vordering voortvloeiend uit of verband houdend met de Voorwaarden zal worden beslecht in overeenstemming met de relevante arbitrageregels van China. Dergelijke geschillen of vorderingen zullen op individuele basis worden beslecht, en zullen in geen enkele arbitrage worden geconsolideerd met vorderingen of geschillen van een andere partij. De beslissing van de arbiter zal definitief zijn en er kan geen beroep tegen worden aangetekend. CloudCC kan te allen tijde een gerechtelijk bevel of andere vormen van billijke genoegdoening eisen van elke rechtbank met competente jurisdictie.

Schorsing en beëindiging

Wij kunnen uw gebruikersaccount opschorten of tijdelijk de toegang tot de gehele of een deel van de Service onmogelijk maken in geval van vermoede illegale activiteiten, lange periodes van inactiviteit of verzoeken van wetshandhavers of andere overheidsinstanties. Bezwaren tegen de opschorting of blokkering van gebruikersaccounts moeten binnen 30 dagen na kennisgeving van de opschorting worden ingediend bij support@us.cloudcc.com. Wij kunnen een geschorst of uitgeschakeld gebruikersaccount na 30 dagen beëindigen. Wij zullen uw gebruikersaccount ook op uw verzoek beëindigen.

Bovendien behouden wij ons het recht voor uw gebruikersaccount te beëindigen en de Diensten te ontzeggen wanneer wij redelijkerwijs van mening zijn dat u de Voorwaarden heeft geschonden en uw toegang tot een BetaDienst te beëindigen in geval van onverwachte technische problemen of stopzetting van de BetaDienst. U heeft het recht om uw gebruikersaccount te beëindigen als CloudCC haar verplichtingen onder deze Voorwaarden schendt en in een dergelijk geval heeft u recht op een pro rata terugbetaling van vooruitbetaalde kosten. Beëindiging van uw gebruikersaccount houdt in dat u de toegang tot alle diensten wordt ontzegd, dat de informatie in uw gebruikersaccount zoals uw emailadres en wachtwoord wordt verwijderd en dat alle gegevens in uw gebruikersaccount worden gewist.

EINDE VAN DE SERVICEVOORWAARDEN

Als u vragen of opmerkingen hebt over deze overeenkomst, kunt u contact met ons opnemen via support@us.cloudcc.com.