利用規約

本契約の一部

本規約は、以下の規約（以下「一般規約」といいます）および個々のサービスの利用に固有の規約（以下「サービス固有規約」といいます）により構成されます。一般規約とサービス個別規約を総称して「本規約」と呼びます。一般規約とサービス個別規約に矛盾がある場合は、サービス個別規約が優先して適用されるものとします。

規約の受諾

本規約に同意するためには、拘束力のある契約を締結できる法定年齢に達している必要があります。一般条件に同意されない場合は、当社のサービスのいずれも使用しないでください。一般条件に同意し、サービス特定条件に同意しない場合は、該当するサービスを使用しないでください。本規約への同意は、CloudCCが提供するサービスを実際に使用することで示されます。

サービス内容

CloudCC製品は、当社が独自に開発したSaaS型ソフトウェア製品であり、独立した知的財産権及びソフトウェア著作権を有し、ユーザに顧客関係管理、マーケティングクラウド、サービスクラウド、プロジェクト管理等のオンラインSaaSサービスを提供するものである。(以下、すべて「サービス」といいます。）ユーザーは、個人または法人単位で、ウェブブラウザを通じてCloudCCサービスを利用することができます。お客様は、本サービスを利用するために必要なインターネットへのアクセスおよび機器の取得について責任を負うものとします。CloudCCは、独自の判断により、本サービスまたは本サービスの一部および関連する機能、アプリケーションを変更、アップグレード、修正、譲渡し、CloudCCのウェブサイトに通知を掲載する権利を留保します。本規約は、お客様がCloudCCソフトウェアおよび本サービスのすべてのバージョンを使用する際に自動的に適用されます。

ベータ版サービスの申し込み

当社は、テストおよび評価を目的として、特定のサービスをクローズドまたはオープンベータサービス（以下「ベータサービス」または「ベータ版サービス」）として提供する場合があります。お客様は、ベータサービスのテストおよび評価のための期間を決定する唯一の権限および裁量を当社が有することに同意するものとします。当社は、かかるテストの成功およびベータサービスを商用サービスとして提供するかどうかの決定（もしあれば）について、単独で判断するものとします。お客様は、ベータ・サービスへの加入の結果、いかなる有料サービスの利用契約を獲得する義務も負いません。当社は、お客様に対する通知の有無にかかわらず、ベータサービスの全部または一部を、随時、一時的または恒久的に中止する権利を留保します。お客様は、理由の如何を問わず、ベータサービスのいずれかの変更、停止または廃止に関連し、これらに起因して生じたいかなる損害についても、CloudCCがお客様またはいかなる第三者に対しても責任を負わないことに同意するものとします。

利用規約の変更

当社は、サービス案内、またはお客様の主要な電子メールアドレスへの電子メールの送信により、いつでもお客様に通知して本規約を変更することができます。当社がお客様の権利に影響を与える重大な変更を行う場合、少なくとも30日前にお客様の主要な電子メールアドレスに電子メールを送信することにより、変更内容を通知します。お客様は、本サービスの利用に関連してお客様の権利に実質的な影響を与える方法で本規約が変更された場合、変更後の本規約を通知されてから30日以内に、CloudCCに電子メールで通知することにより、本サービスの利用を終了させることができます。このような終了の場合、お客様は、前払いされた料金の未使用部分について、日割りで払い戻しを受ける権利を有します。本規約の変更の発効日以降、お客様が本サービスの利用を継続された場合、お客様は変更後の規約に同意されたものとみなします。

ユーザー登録の義務

本サービスにアクセスまたは使用するためには、すべての必要な情報を提供することにより、ユーザーアカウントを登録する必要があります。お客様が組織を代表して、企業内部で本サービスを利用する場合、お客様およびお客様の組織の他のすべてのユーザーは、お客様の企業の連絡先情報を提供してユーザーアカウントにサインアップすることをお勧めします。特に、会社の電子メールアドレスを使用することをお勧めします。お客様は、以下の事項に同意するものとします。a) サインアップの過程で要求された、お客様自身に関する真実、正確、最新かつ完全な情報を提供すること、および b) サインアップ時に提供した情報を、真実、正確、最新かつ完全に保つよう維持し、速やかに更新すること。お客様が虚偽、不正確、古く、不完全な情報を提供した場合、またはそのような情報が虚偽、不正確、古く、不完全であると疑うに足る合理的な理由がある場合、CloudCCはお客様のユーザーアカウントを終了させ、現在または将来の本サービスの一部または全部の利用を拒否することができるものとします。

個人情報・プライバシー

お客様が本サービスを通じてCloudCCに提供した個人情報は、CloudCCプライバシーポリシーに準拠します。お客様が本サービスを利用することを選択した場合、CloudCCプライバシーポリシーの条件に同意したものとみなされます。ユーザーは、ユーザー名、パスワードおよびその他の機密情報の機密性を保持する責任を負います。ユーザーは、自分のユーザーアカウントで発生するすべての活動に対して責任を負うものとします。

料金・支払方法

本サービスは、さまざまな期間のサブスクリプションプランで利用できます。お客様は、CloudCC製品の有料版を1年単位で購入できることを理解し、サービスの終了に達したときにサブスクリプションを更新する必要があります。お客様は、サービス終了日から最初の30日以内にサブスクリプションを更新する必要があり、その間、CloudCCはお客様のためにサービスのオリジナルバージョンを維持します。このバッファー期間を過ぎても更新されない場合は、お客様が有料版CloudCCサービスを利用しなくなったとみなし、お客様のサービスは自動的に停止されます。

使用上の制限

本契約の他のすべての条項に加えて、お客様は、以下の事項を行わないものとします。(i) 本サービスを譲渡すること、またはその他の方法で第三者に利用させること、(ii) 本サービスに基づくサービスを事前の書面による許可なく提供すること、(iii) 第三者のウェブサイトの利用規約に同意せずに第三者のサイトへのリンクを使用すること、(iv) 第三者のサイトへのリンクを掲載したり、第三者のロゴ、会社名などを使用したりすること、。(v) CloudCCのサーバー、ネットワーク、コンピュータシステム、リソースに損害を与え、使用不能にし、過度な負担をかけ、損傷させるような方法で本サービスを使用すること (vii) 該当する地域、州、国または国際法に違反すること (viii) 通信の身元または発信元に関して誤解を与えるために偽名を使って送信すること。

サードパーティーのアプリケーションとサービス

CloudCCは、いくつかの第三者のアプリケーションと提携しており、第三者が提供するオンラインサービスやリソースにジャンプするリンクが含まれていたり、お客様が直接そのようなサービスやリソースにアクセスできるようになっていたりするので、お客様は第三者のアプリケーションを開き、管理し、使用することを選択することができるようになっています。CloudCCは、決済会社にアクセスして、決済の収集、転送、コード収集などの決済機能を提供し、ビデオ会議サービスプロバイダーにアクセスして、ビデオ会議を提供し、天安茶にアクセスして、工商行政管理局の国家認証と登録情報を提供します。CloudCCは、Baidu Maps、Gaode Maps（Amap）およびその他の地図サービスプロバイダにアクセスし、CloudCCの位置情報機能を利用できるようにします。また、第三者のライブトレーニング、名刺スキャン、AI画像認識、電子署名、コールセンターなどにアクセスすることが可能です。お客様は、CloudCCがお客様の便宜のために当該モジュールまたはサービスへのアクセスを提供しているに過ぎず、当該サービスは前述の第三者によって提供されていること、また、お客様が当該第三者のサービスまたはリソースを使用することについて当社は一切管理しておらず、法律、規制および本契約で別途規定されている場合を除き、CloudCCがお客様の当該アプリケーション使用について責任を負わないことを理解し、同意するものとします。

お客様は、法律で明示的に規定されている場合を除き、CloudCCが、第三者アプリケーションサービスに影響を及ぼすCloudCCサービスおよび第三者サービスとの協力の調整、停止または終了について、責任を負わないことを理解し、これに同意するものとします。

お客様が第三者のアプリケーションまたはサービスを通じてCloudCCを利用する場合、CloudCCは第三者のシステムを呼び出したり、第三者を通じてお客様の利用やアクセスをサポートすることがあり、その結果はその第三者から提供されます。

お客様は、CloudCCサービスにおいて第三者のアプリケーションおよびサービスを利用する場合、本契約の条項に加えて、第三者利用規約を遵守するものとします。第三者のアプリケーションおよびサービスを実施するために、事業組織管理者は、事業組織の権限に基づいて第三者サービスを開き、企業ディレクトリ情報を当該独立した第三者に提供することを理解し、同意します。お客様は、第三者サービスの利用を選択する前に、第三者サービスの製品機能、サービス契約およびプライバシー保護方針を十分に理解した上で、機能を開くかどうかを選択し、第三者ユーザー契約を遵守する必要があります。

スパム行為と違法行為

お客様は、本サービスを通じてお客様が送信した内容に関して、単独で責任を負うことに同意するものとします。お客様は、本サービスを違法な目的のために使用しないこと、または違法、中傷、嫌がらせ、名誉毀損、他人のプライバシー侵害、罵倒、脅迫、有害、低俗、ポルノ、わいせつ、その他の好ましくない内容、宗教的感情を害する内容、人種差別の助長、ウイルスや悪質なコードを含む内容、他人の知的財産やその他の権利を侵害する、もしくは侵害するおそれのある内容を送信するために使用しないことに同意するものとします。お客様は、「ジャンクメール」、「スパム」、「チェーンレター」、「フィッシング」、または未承諾の電子メールの大量配信のために本サービスを使用しないことに同意します。当社は、お客様が本サービスを違法または不正な活動に使用したと信じる合理的な根拠がある場合、お客様の本サービスへのアクセスを終了させる権利を留保します。

データの所有権

お客様が作成または保存したコンテンツは、お客様に帰属します。お客様が特に許可した場合を除き、お客様が本サービスを利用することは、お客様が作成した、またはお客様のユーザーアカウントに保存されたコンテンツをCloudCCの商業、マーケティングまたは同様の目的で使用、複製、適応、修正、出版または配布するライセンスをCloudCCに付与するものではありません。ただし、お客様は、CloudCCに対し、本サービスをお客様に提供する目的で必要な場合に限り、お客様のユーザーアカウントのコンテンツにアクセスし、コピーし、配布し、保存し、送信し、再フォーマットし、公に表示し、公に実行する許可を与えるものとします。

パブリッククラウドSLAサービス標準

保証の免責事項

インターネット製品の特性や技術的な状況について、十分にご理解いただく必要があります。cloudccは、お客様に高品質のサービスを提供するために最大限の努力をいたします。お客様は、本サービスの利用がお客様自身のリスクで行われることを明示的に理解し、同意するものとします。Cloudcc は、明示的または黙示的にかかわらず、商品性および特定目的への適合性に関する黙示的保証を含むがこれに限定されない、あらゆる種類の保証を明示的に放棄します。Cloudcc は、サービスが中断しないこと、タイムリーであること、安全であること、またはエラーが発生しないことを保証しません。本サービスの利用を通じてダウンロードまたは取得した資料の使用は、お客様自身の判断と責任で行うものとし、本サービスの利用または当該資料のダウンロードに起因するお客様のコンピュータ システム、携帯電話、無線デバイスまたはデータへの損害については、お客様が単独で責任を負うものとします。書面または口頭を問わず、お客様がCloudcc、その従業員または代理人から得たいかなる助言または情報も、本規約に明示されていないいかなる保証をも生じさせるものではありません。

責任の制限

いかなる場合においても、サービスに関してCloudCCがお客様に対して負う全責任は、お客様が当該サービスに対して支払った料金を超えないものとします。

免責事項

お客様は、お客様が他者の権利を侵害し、法令に違反し、本規約のいずれかの条項に違反して本サービスを利用したという主張、またはお客様の本サービスの利用に関連するその他の主張に起因または関連して生じるいかなる損失、損害、罰金および費用（弁護士費用および経費を含む）について、当該利用がCloudCCによって許可されている場合を除き、CloudCCおよびその役員、取締役、社員、サプライヤーおよび関連会社に補償し免責することに合意するものとします。

仲裁

本規約に起因し、または関連するいかなる論争または請求も、中国の関連する仲裁規則に従って解決されるものとします。そのような論争または請求は、個別に仲裁されるものとし、いかなる仲裁においても、他の当事者のいかなる請求または論争と統合されないものとします。仲裁人の決定は最終的なものであり、上訴できないものとします。CloudCCは、いつでも、管轄権を有する裁判所に対し、差止命令またはその他の衡平法上の救済を求めることができるものとします。

停止および終了

当社は、違法行為の疑い、長時間の活動停止、法執行機関またはその他の政府機関による要請があった場合、お客様のユーザーアカウントを一時的に停止し、サービスの全部または一部へのアクセスを不能にすることができます。ユーザーアカウントの一時停止または無効化に対する異議は、一時停止の通知を受けてから30日以内に support@us.cloudcc.com に申し出てください。当社は、停止または無効にされたユーザーアカウントを30日後に終了させることができます。また、当社は、お客様からの要請があった場合には、お客様のユーザーアカウントを終了させることがあります。

さらに、当社は、お客様が本規約に違反したと合理的に判断した場合、お客様のユーザーアカウントを終了させ、本サービスを拒否する権利、および予期せぬ技術的問題またはベータ版サービスの中止の場合にお客様のアクセスを終了させる権利を有するものとします。CloudCCが本規約に基づく義務に違反した場合、お客様はユーザーアカウントを終了させる権利を有し、その場合、お客様は前払いされた料金の比例払い戻しを受ける権利を有します。ユーザーアカウントの終了には、すべてのサービスへのアクセスの拒否、電子メールアドレスやパスワードなどのユーザーアカウント内の情報の削除、ユーザーアカウント内の全データの削除が含まれます。

利用規約の終了

本契約に関するご質問やご不明な点がございましたら、support@us.cloudcc.com までご連絡ください。