Conditions d'utilisation

Parties du présent accord

Le présent accord se compose des conditions suivantes (ciaprès les "Conditions générales") et des conditions, le cas échéant, spécifiques à l'utilisation de services individuels (ciaprès les "Conditions spécifiques aux services"). Les Conditions générales et les Conditions spécifiques aux services sont collectivement désignées comme les "Conditions". En cas de conflit entre les Conditions générales et les Conditions spécifiques aux services, les Conditions spécifiques aux services prévaudront.

Acceptation des conditions

Vous devez avoir l'âge légal pour conclure un accord contraignant afin d'accepter les Conditions générales. Si vous n'acceptez pas les Conditions générales, n'utilisez aucun de nos Services. Si vous acceptez les Conditions générales et n'acceptez pas les Conditions spécifiques à un service, n'utilisez pas le service correspondant. Votre acceptation des Conditions est indiquée par l'utilisation effective des Services fournis par CloudCC.

Description du service

Les produits CloudCC sont nos produits logiciels SaaS autodéveloppés avec des droits de propriété intellectuelle et des droits d'auteur logiciels indépendants, qui fournissent aux utilisateurs des services SaaS en ligne, y compris, mais sans s'y limiter, la gestion de la relation client, le cloud marketing, le cloud service, la gestion de projet, etc. (tous désignés par le terme " Services "). Vous pouvez utiliser les Services CloudCC sur une base individuelle ou d'entreprise par le biais d'un navigateur Web. Vous êtes responsable de l'obtention d'un accès à l'Internet et de l'équipement nécessaire pour utiliser les Services. CloudCC se réserve le droit, à sa seule discrétion, de changer, de mettre à niveau, de modifier ou de transférer les Services ou toute partie des Services et les fonctionnalités et applications qui y sont liées, et de publier des avis sur le site Web de CloudCC. Ces conditions s'appliquent automatiquement à votre utilisation de toutes les versions du Logiciel et des Services de CloudCC.

Abonnement au service bêta

Nous pouvons offrir certains Services en tant que services bêta fermés ou ouverts ("Service bêta" ou "Services bêta") à des fins de test et d'évaluation. Vous convenez que nous avons l'autorité et la discrétion exclusives pour déterminer la période de test et d'évaluation des services bêta. Nous serons les seuls juges du succès de ces tests et de la décision, le cas échéant, d'offrir les services bêta en tant que services commerciaux. Vous n'aurez aucune obligation d'acquérir un abonnement pour utiliser un service payant à la suite de votre abonnement à un service bêta. Nous nous réservons le droit d'interrompre totalement ou partiellement, à tout moment et de temps à autre, de façon temporaire ou permanente, l'un des Services bêta avec ou sans préavis. Vous convenez que CloudCC ne sera pas responsable envers vous ou envers tout tiers pour tout préjudice lié à, découlant de, ou causé par la modification, la suspension ou l'interruption de l'un des Services bêta pour quelque raison que ce soit.

Modification des conditions de service

Nous pouvons modifier les Conditions en vous en informant à tout moment par le biais d'une annonce de service ou en envoyant un courriel à votre adresse électronique principale. Si nous apportons des changements significatifs aux Conditions qui affectent vos droits, vous recevrez un préavis d'au moins 30 jours de ces changements par courriel à votre adresse électronique principale. Vous pouvez mettre fin à votre utilisation des Services en fournissant à CloudCC un avis par courriel dans les 30 jours suivant la notification de la disponibilité des Conditions modifiées si les Conditions sont modifiées d'une manière qui affecte substantiellement vos droits en rapport avec l'utilisation des Services. Dans le cas d'une telle résiliation, vous aurez droit à un remboursement proportionnel de la partie non utilisée de tous les frais prépayés. Votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de toute modification des Conditions sera considérée comme votre accord aux Conditions modifiées.

Obligations d'inscription de l'utilisateur

Vous devez vous inscrire pour obtenir un compte d'utilisateur en fournissant toutes les informations requises afin d'accéder aux services ou de les utiliser. Si vous représentez une organisation et souhaitez utiliser les services à des fins internes, nous vous recommandons, ainsi qu'à tous les autres utilisateurs de votre organisation, de vous inscrire pour obtenir un compte d'utilisateur en fournissant les coordonnées de votre entreprise. En particulier, nous vous recommandons d'utiliser l'adresse électronique de votre entreprise. Vous vous engagez à : a) fournir des informations vraies, exactes, actuelles et complètes sur vousmême, comme le demande le processus d'inscription ; et b) maintenir et mettre à jour rapidement les informations fournies lors de l'inscription afin qu'elles restent vraies, exactes, actuelles et complètes. Si vous fournissez des informations qui sont fausses, inexactes, périmées ou incomplètes, ou si CloudCC a des motifs raisonnables de soupçonner que ces informations sont fausses, inexactes, périmées ou incomplètes, CloudCC peut résilier votre compte d'utilisateur et refuser l'utilisation actuelle ou future de tout ou partie des Services.

Informations personnelles et vie privée

Les renseignements personnels que vous fournissez à CloudCC par le biais du Service sont régis par la Politique de confidentialité de CloudCC. Votre choix d'utiliser le Service indique votre acceptation des conditions de la Politique de confidentialité de CloudCC. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre nom d'utilisateur, de votre mot de passe et de toute autre information sensible. Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent dans votre compte d'utilisateur.

Frais et paiements

Les Services sont disponibles dans le cadre de plans d'abonnement de différentes durées. Vous comprenez que vous pouvez acheter des versions payantes des produits de CloudCC sur une base annuelle et que vous devez renouveler votre abonnement lorsque vous arrivez à la fin de votre service. Vous devez renouveler votre abonnement dans les 30 premiers jours suivant la date d'expiration du service, période pendant laquelle CloudCC conservera la version originale du service pour vous. Si vous ne renouvelez pas votre abonnement après cette période tampon, nous supposerons que vous n'utilisez plus la version payante des services de CloudCC et votre service sera automatiquement arrêté.

Restrictions d'utilisation

En plus de tous les autres termes et conditions du présent accord, vous ne devez pas : (i) transférer les services ou les mettre à la disposition d'un tiers ; (ii) fournir un service basé sur les services sans autorisation écrite préalable ; (iii) utiliser les liens vers des sites tiers sans accepter les conditions générales de leur site Web ; (iv) publier des liens vers des sites tiers ou utiliser leur logo, leur raison sociale, etc. sans leur autorisation écrite préalable ; (v) publier toute information personnelle ou confidentielle appartenant à toute personne ou entité sans obtenir le consentement de cette personne ou entité ; (vi) utiliser les Services d'une manière susceptible d'endommager, de désactiver, de surcharger, d'altérer ou de nuire à tout serveur, réseau, système informatique, ressource de CloudCC ; (vii) violer toute loi locale, nationale ou internationale applicable ; et (viii) créer une fausse identité pour tromper toute personne quant à l'identité ou l'origine de toute communication.

Applications et services tiers

CloudCC s'est associé à certaines applications tierces, qui peuvent inclure des liens vers des services ou des ressources en ligne fournis par des tiers, ou vous permettre d'accéder directement à ces services ou ressources, de sorte que vous pouvez choisir d'ouvrir, de gérer et d'utiliser les applications tierces : CloudCC accède à des sociétés de paiement pour vous fournir des fonctions de paiement telles que la collecte de paiement, le transfert et la collecte de code ; accède à des fournisseurs de services de vidéoconférence pour vous fournir des vidéoconférences ; accède à Tianyancha pour vous fournir des informations de certification et d'enregistrement nationales de l'Administration industrielle et commerciale. CloudCC a accès à Baidu Maps, Gaode Maps(Amap) et à d'autres fournisseurs de services de cartographie afin que vous puissiez utiliser les fonctions de localisation de CloudCC ; il a également accès à des formations en direct de tiers, à la numérisation de cartes de visite, à la reconnaissance d'images par IA, à la signature électronique, au centre d'appels, etc. Vous comprenez et acceptez que CloudCC ne fournit l'accès à ces modules ou services que pour votre commodité et que les services sont fournis par les tiers susmentionnés et que nous n'avons aucun contrôle sur votre utilisation de ces services ou ressources de tiers et que CloudCC ne sera pas responsable de votre utilisation de ces applications, sauf disposition contraire de la loi, des règlements et du présent Contrat.

Vous comprenez et acceptez que, sauf dans les cas expressément prévus par la loi, CloudCC ne sera pas responsable de tout ajustement, suspension ou résiliation de notre coopération avec les Services CloudCC et les Services de tiers qui affecte les Services d'application de tiers.

Lorsque vous utilisez CloudCC par le biais d'une application ou d'un service tiers, CloudCC peut invoquer un système tiers ou prendre en charge votre utilisation ou votre accès par le biais d'un tiers, et les résultats de cette utilisation ou de cet accès seront fournis par ce tiers.

Vous comprenez et acceptez que lorsque vous utilisez des applications et services tiers dans les Services CloudCC, vous devez vous conformer au Contrat d'utilisation de la tierce partie en plus des conditions du présent Contrat ; pour mettre en œuvre les applications et services tiers, l'administrateur de l'organisation commerciale ouvre le service tiers sur la base de l'autorisation de l'organisation commerciale de fournir des informations d'annuaire d'entreprise à cette tierce partie indépendante. Vous devez comprendre pleinement les caractéristiques du produit, l'accord de service et la politique de protection de la vie privée des services tiers avant de choisir d'utiliser les services tiers, et ensuite choisir d'ouvrir les fonctions et de vous conformer à l'accord d'utilisateur tiers.

Spamming et activités illégales

Vous acceptez d'être seul responsable du contenu de vos transmissions par le biais des services. Vous acceptez de ne pas utiliser les services à des fins illégales ou pour la transmission de matériel illégal, diffamatoire, harcelant, calomnieux, portant atteinte à la vie privée d'autrui, abusif, menaçant, nuisible, vulgaire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, heurtant les sentiments religieux, encourageant le racisme, contenant des virus ou des codes malveillants, ou qui enfreint ou peut enfreindre la propriété intellectuelle ou d'autres droits d'autrui. Vous acceptez de ne pas utiliser les Services pour la transmission de "courrier indésirable", de "spam", de "chaînes de lettres", de "phishing" ou de distribution massive non sollicitée de courrier électronique. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre accès aux services s'il existe des motifs raisonnables de croire que vous avez utilisé les services pour toute activité illégale ou non autorisée.

Propriété des données

Vous êtes propriétaire du contenu que vous avez créé ou stocké. À moins que vous ne l'ayez spécifiquement autorisé, votre utilisation des Services n'accorde pas à CloudCC la licence d'utiliser, de reproduire, d'adapter, de modifier, de publier ou de distribuer le contenu créé par vous ou stocké dans votre compte d'utilisateur à des fins commerciales, de marketing ou à toute autre fin similaire de CloudCC. Cependant, vous accordez à CloudCC la permission d'accéder, de copier, de distribuer, de stocker, de transmettre, de reformater, d'afficher publiquement et d'exécuter publiquement le contenu de votre compte d'utilisateur uniquement dans le but de vous fournir les Services.

Norme de service SLA pour le cloud public

Exclusion des garanties

VOUS DEVEZ D'ORES ET DÉJÀ COMPRENDRE PLEINEMENT LES CARACTÉRISTIQUES DU PRODUIT INTERNET ET SON ÉTAT TECHNIQUE. CLOUDCC FAIT TOUT SON POSSIBLE POUR VOUS FOURNIR UN SERVICE DE HAUTE QUALITÉ. VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE L'UTILISATION DES SERVICES SE FAIT À VOS SEULS RISQUES. CLOUDCC REJETTE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. CLOUDCC NE GARANTIT PAS QUE LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS, OPPORTUNS, SÉCURISÉS OU SANS ERREUR. L'UTILISATION DE TOUT MATÉRIEL TÉLÉCHARGÉ OU OBTENU PAR L'UTILISATION DES SERVICES SE FAIT À VOTRE PROPRE DISCRÉTION ET À VOS RISQUES ET VOUS SEREZ SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE À VOTRE SYSTÈME INFORMATIQUE, TÉLÉPHONE MOBILE, APPAREIL SANS FIL OU DONNÉES RÉSULTANT DE L'UTILISATION DES SERVICES OU DU TÉLÉCHARGEMENT D'UN TEL MATÉRIEL. AUCUN CONSEIL NI AUCUNE INFORMATION, QU'ILS SOIENT ÉCRITS OU ORAUX, OBTENUS PAR VOUS AUPRÈS DE CLOUDCC, DE SES EMPLOYÉS OU DE SES REPRÉSENTANTS NE CRÉERONT DE GARANTIE QUI NE SOIT PAS EXPRESSÉMENT ÉNONCÉE DANS LES CONDITIONS.

Limitation de la responsabilité

EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE CloudCC À VOTRE ÉGARD EN CE QUI CONCERNE UN SERVICE NE PEUT DÉPASSER LES FRAIS QUE VOUS AVEZ PAYÉS POUR CE SERVICE.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager CloudCC, ses dirigeants, ses administrateurs, ses employés, ses fournisseurs et ses affiliés, de toute perte, de tout dommage, de toute amende et de toute dépense (y compris les honoraires et les coûts d'avocat) découlant de ou liés à toute réclamation selon laquelle vous avez utilisé les Services en violation des droits d'une autre partie, en violation de toute loi, en violation de toute disposition des Conditions, ou de toute autre réclamation liée à votre utilisation des Services, sauf si cette utilisation est autorisée par CloudCC.

Arbitrage

Toute controverse ou réclamation découlant des Conditions ou s'y rapportant sera réglée conformément aux règles d'arbitrage pertinentes de la Chine. Toute controverse ou réclamation sera arbitrée sur une base individuelle et ne sera pas consolidée dans un arbitrage avec toute réclamation ou controverse d'une autre partie. La décision de l'arbitre sera finale et non susceptible d'appel. CloudCC peut en tout temps demander des injonctions ou d'autres formes de mesures équitables auprès de tout tribunal compétent.

Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre votre compte d'utilisateur ou désactiver temporairement l'accès à tout ou partie de tout service en cas de suspicion d'activité illégale, de périodes d'inactivité prolongées ou de demandes des forces de l'ordre ou d'autres organismes gouvernementaux. Les objections à la suspension ou à la désactivation des comptes d'utilisateur doivent être adressées à support@us.cloudcc.com dans les 30 jours suivant la notification de la suspension. Nous pouvons résilier un compte d'utilisateur suspendu ou désactivé après 30 jours. Nous résilierons également votre compte d'utilisateur à votre demande.

En outre, nous nous réservons le droit de résilier votre compte d'utilisateur et de refuser les Services si nous avons des raisons de croire que vous avez violé les Conditions et de mettre fin à votre accès à tout Service bêta en cas de problèmes techniques inattendus ou d'interruption du Service bêta. Vous avez le droit de résilier votre compte d'utilisateur si CloudCC ne respecte pas ses obligations en vertu des présentes Conditions et, dans ce cas, vous aurez droit à un remboursement proportionnel de tous les frais prépayés. La résiliation du compte d'utilisateur comprendra le refus d'accès à tous les Services, la suppression des informations de votre compte d'utilisateur telles que votre adresse électronique et votre mot de passe et la suppression de toutes les données de votre compte d'utilisateur.

FIN DES CONDITIONS DE SERVICE

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le présent accord, veuillez nous contacter à l'adresse support@us.cloudcc.com.