Politique de confidentialité

Partie I Informations recueillies et contrôlées par CloudCC

Nous ne recueillons que les informations dont nous avons réellement besoin. Certaines de ces informations sont celles que vous nous donnez activement lorsque vous créez un compte, que vous vous inscrivez à un événement, que vous demandez une assistance à la clientèle ou que vous nous achetez quelque chose.

Lorsque vous visitez l'un de nos sites Web ou que vous utilisez notre logiciel, nous enregistrons automatiquement certaines informations de base, comme la manière dont vous avez accédé au site, votre navigation à l'intérieur de celuici et les fonctions et paramètres que vous utilisez. Nous utilisons ces informations pour améliorer nos sites web et nos services et pour développer de nouveaux produits.

Parfois, nous recevons des informations de manière indirecte. Si vous vous renseignez sur nos produits par le biais de l'un de nos programmes de recommandation ou de nos partenaires de revente, ou si vous vous connectez à l'un de nos produits par le biais d'un fournisseur de services d'authentification comme WeChat, QQ, SinaWeibo ou Baidu, etc. Nous utiliserons ces informations pour répondre à la demande que vous avez formulée.

Ce que nous faisons de vos informations

Nous utilisons vos informations pour vous fournir les services que vous avez demandés, créer et gérer vos comptes, et surveiller les activités non autorisées sur vos comptes. Nous les utilisons également pour communiquer avec vous au sujet des produits que vous utilisez actuellement, de vos demandes d'assistance à la clientèle, des nouveaux produits qui pourraient vous plaire, des mises à jour des politiques et des possibilités de nous faire part de vos commentaires. Nous analysons les informations que nous recueillons pour comprendre les besoins des utilisateurs et améliorer nos sites web et nos services.

Nous sommes tenus d'avoir une base juridique pour collecter et traiter vos informations. Dans la plupart des cas, nous avons soit votre consentement, soit besoin de ces informations pour vous fournir le service que vous nous avez demandé. Si ce n'est pas le cas, nous devons démontrer que nous avons une autre base juridique, telle que nos intérêts commerciaux légitimes.

Vous pouvez refuser d'utiliser certains types d'informations, soit en ne fournissant pas les informations au départ, soit en vous désinscrivant ultérieurement. Vous pouvez également désactiver les cookies pour empêcher votre navigateur de nous fournir des informations, mais si vous le faites, certaines fonctionnalités du site Web peuvent ne pas fonctionner correctement. Nous désactivons complètement les cookies tiers de tous les sites Web et produits de CloudCC.

Nous limitons l'accès à vos informations personnelles à nos employés et soustraitants qui ont un besoin légitime de les utiliser. Si nous partageons vos informations avec d'autres parties (comme des développeurs, des prestataires de services, des bureaux d'enregistrement de domaines et des partenaires de revente), cellesci doivent disposer de mesures de sécurité appropriées et avoir une raison valable d'utiliser vos informations, généralement pour vous servir.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps qu'elles sont nécessaires aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Lorsque nous n'avons plus de besoin légitime de traiter vos informations, nous les supprimons, les rendons anonymes ou les isolons, selon le cas.

Partie II Informations que CloudCC traite en votre nom

Si vous traitez les données d'autres personnes à l'aide des applications CloudCC, telles que des informations sur vos clients ou vos employés, vous nous confiez ces données pour qu'elles soient traitées. Si vous utilisez une application mobile CloudCC et que vous lui donnez accès à vos contacts et à votre photothèque, vous nous confiez des données. Les données que vous nous confiez pour traitement sont appelées données de service.

Vous êtes propriétaire de vos données de service. Nous les protégeons, en limitons l'accès et ne les traitons que selon vos instructions. Vous pouvez y accéder, les partager par le biais d'intégrations tierces et nous demander de les exporter ou de les supprimer.

Nous conservons les données de votre compte aussi longtemps que vous choisissez d'utiliser les Services CloudCC. Après avoir résilié votre compte, vos données seront automatiquement supprimées de notre base de données active et de nos sauvegardes dans un certain délai après cela.

Partie III Principes généraux

Il existe certaines limites à la confidentialité que nous pouvons vous promettre. Nous divulguerons des informations personnelles si cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale, prévenir la fraude, faire respecter un accord ou protéger la sécurité de nos utilisateurs. Actuellement, nous n'honorons pas les signaux "Do Not Track" émis par les navigateurs internet ; lorsqu'une norme universelle pour leur traitement émergera, nous la suivrons.

Les sites Web tiers et les widgets de médias sociaux ont leur propre politique de confidentialité. Vérifiez toujours la politique de confidentialité pertinente avant de partager des informations personnelles avec des tiers.

Vous pouvez toujours nous contacter pour : poser des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité, demander un addendum au traitement des données, nous alerter si vous pensez que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un mineur, ou demander que vos informations personnelles soient supprimées de nos blogs ou forums. Vous pouvez également consulter notre politique de confidentialité.

Nous vous contacterons pour vous informer de tout changement majeur apporté à notre politique de confidentialité, ou dans le cas très improbable où nous déciderions de vendre notre entreprise.

Politique de confidentialité

La présente déclaration de politique de confidentialité est faite par le groupe CloudCC composé de toutes les entités énumérées ici (collectivement, " CloudCC ", " nous ", " notre " ou " nos ") et prend effet à compter du 5 octobre 2018. Elle s'applique à toutes nos divisions : CloudCC PC et CloudCC App.

Engagement de CloudCC en matière de confidentialité

CloudCC se préoccupe de la confidentialité des clients et des utilisateurs depuis plus de 10 ans, bien avant qu'il ne soit devenu à la mode ou juridiquement contraignant d'adopter une telle position.

Nous ne demandons que le minimum d'informations nécessaires, en ne recueillant que ce qui nous semble essentiel pour faire des affaires ou pour la transaction spécifique en cours. Nous informons nos clients des informations que nous détenons sur eux et leur permettons de refuser certains engagements. Mais notre engagement le plus important, et de loin, est que nous ne gagnons pas un seul dollar de revenus publicitaires nous ne l'avons jamais fait et ne le ferons jamais même avec les éditions gratuites de nos produits. Cela signifie que nous évitons le conflit d'intérêt fondamental entre la collecte d'informations sur les clients et l'alimentation des revenus publicitaires, ainsi que les compromis inévitables en matière de confidentialité des clients qui en découlent.

L'objectif de cette politique est de rendre explicite les informations que nous recueillons sur nos clients et utilisateurs, la manière dont nous les utilisons et celle dont nous ne les utilisons pas. Cette politique est malheureusement plus longue que nous le souhaiterions, mais nous devons aborder sans ambiguïté tous les cas pertinents. Nous nous efforcerons de conserver un langage simple et direct dans la mesure du possible.

Champ d'application de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s'applique à tous les sites Web de CloudCC qui comportent un lien vers celleci. Elle s'applique également aux produits et services fournis par CloudCC par le biais de ces sites Web, de nos applications mobiles et des applications publiées par CloudCC sur le marché en ligne de CloudCC et sur d'autres marchés en ligne tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique à aucun de nos sites Web, produits ou services qui ont une politique de confidentialité distincte.

La présente politique de confidentialité est divisée en trois parties :

Partie I Informations recueillies et contrôlées par CloudCC

Cette partie traite de la manière dont CloudCC recueille et utilise les informations concernant les visiteurs du site Web, les clients potentiels, les utilisateurs des produits et services de CloudCC et les autres personnes qui contactent CloudCC par le biais de formulaires ou d'adresses électroniques publiés sur nos sites Web ou liés à ceuxci.

Partie II Informations que CloudCC traite en votre nom

Cette partie traite de la manière dont CloudCC traite les données que vous lui confiez lorsque vous utilisez nos produits et services, ou lorsque vous partagez avec nous des informations personnelles ou confidentielles en demandant une assistance à la clientèle.

Partie III Principes généraux

Cette partie traite des sujets qui sont pertinents pour les parties I et II, ainsi que d'autres sujets généraux tels que les engagements de CloudCC en matière de sécurité et la manière dont nous vous informerons lorsque nous modifierons cette politique de confidentialité.

Partie I Informations recueillies et contrôlées par CloudCC

Nous recueillons des renseignements à votre sujet uniquement si nous avons besoin de ces renseignements à des fins légitimes. CloudCC disposera de renseignements à votre sujet uniquement si (a) vous avez fourni ces renseignements vousmême, (b) CloudCC a automatiquement recueilli ces renseignements, ou (c) CloudCC a obtenu ces renseignements d'un tiers. Nous décrivons cidessous les divers scénarios qui entrent dans chacune de ces trois catégories et les renseignements recueillis dans chacun d'eux.

Informations que vous nous fournissez

i. Création d'un compte : lorsque vous créez un compte pour accéder à un ou plusieurs de nos services, nous vous demandons des informations telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, le nom de votre entreprise et votre pays afin de compléter le processus de création du compte. Il vous sera également demandé de choisir un nom d'utilisateur unique et un mot de passe pour accéder au compte créé. Vous pouvez également nous fournir d'autres informations telles que votre photo, votre fuseau horaire et votre langue, mais nous n'avons pas besoin de ces informations pour créer un compte. Après l'inscription, vous aurez la possibilité de choisir une question de sécurité et une réponse à la question de sécurité si vous les fournissez, elles ne seront utilisées que pour réinitialiser votre mot de passe.

ii. Inscriptions à des événements et autres soumissions de formulaires : Nous enregistrons les informations que vous soumettez lorsque vous (i) vous inscrivez à un événement, y compris des webinaires ou des séminaires, (ii) vous abonnez à notre bulletin d'information ou à une autre liste de diffusion, (iii) soumettez un formulaire afin de télécharger un produit, un livre blanc ou d'autres documents, (iv) participez à des concours ou répondez à des enquêtes, ou (v) soumettez un formulaire pour demander une assistance à la clientèle ou pour contacter CloudCC à toute autre fin.

iii. Traitement des paiements : lorsque vous achetez quelque chose chez nous, nous vous demandons de fournir votre nom, vos coordonnées ou d'autres informations relatives à votre compte de paiement.

iv. Témoignages : Lorsque vous nous autorisez à publier des témoignages sur nos produits et services sur des sites web, nous pouvons inclure votre nom et d'autres informations personnelles dans le témoignage. Vous aurez la possibilité de revoir et d'approuver le témoignage avant que nous le publiions.

v. Interactions avec CloudCC : Nous pouvons enregistrer, analyser et utiliser vos interactions avec nous, y compris les courriels, les appels téléphoniques et les conversations en ligne avec nos professionnels des ventes et de l'assistance à la clientèle, afin d'améliorer nos interactions avec vous et d'autres clients.

Informations que nous recueillons automatiquement

i. Informations provenant des navigateurs, des appareils et des serveurs : Lorsque vous visitez nos sites web, nous recueillons des informations que les navigateurs web, les appareils mobiles et les serveurs mettent à disposition, telles que l'adresse de protocole internet, le type de navigateur, la préférence linguistique, le fuseau horaire, l'URL de référence, la date et l'heure d'accès, le système d'exploitation, le fabricant de l'appareil mobile et les informations sur le réseau mobile. Nous les incluons dans nos fichiers journaux pour mieux comprendre les visiteurs de nos sites web.

ii. Informations provenant de cookies de première partie et de technologies de suivi : Nous utilisons des Cookies temporaires et permanents pour identifier les utilisateurs de nos services et pour améliorer l'expérience utilisateur. Nous intégrons des identifiants uniques dans nos produits téléchargeables pour suivre l'utilisation des produits. Nous utilisons également des Cookies, des balises, des tags, des scripts et d'autres technologies similaires pour identifier les visiteurs, suivre la navigation sur le site Web, recueillir des informations démographiques sur les visiteurs et les utilisateurs, comprendre l'efficacité des campagnes de courrier électronique et pour un engagement ciblé des visiteurs et des utilisateurs en suivant vos activités sur nos sites Web. Nous utilisons uniquement des Cookies de première partie et n'utilisons pas de Cookies de tierce partie ou d'autres technologies de suivi de tierce partie sur nos sites web. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies utilisés sur nos sites web ici . Nous utilisons également des objets de stockage local (LSO) de première partie tels que HTML5 pour stocker des informations sur le contenu et les préférences afin de fournir certaines fonctionnalités.

iii. Informations provenant des journaux d'application et de l'analyse mobile : Nous recueillons des informations sur votre utilisation de nos produits, services et applications mobiles à partir des journaux d'application et des outils d'analyse d'utilisation internes, et nous les utilisons pour comprendre comment votre utilisation et vos besoins professionnels peuvent améliorer nos produits. Ces informations comprennent les clics, les défilements, les fonctionnalités consultées, le temps et la fréquence d'accès, les erreurs générées, les données de performance, le stockage utilisé, les paramètres et configurations de l'utilisateur, ainsi que les appareils utilisés pour accéder et leur emplacement.

Informations que nous recueillons auprès de tiers

i. Inscriptions à l'aide de fournisseurs de services d'authentification fédérés : Vous pouvez vous connecter aux Services CloudCC à l'aide de fournisseurs de services d'authentification fédérés pris en charge tels que WeChat, QQ, SinaWeibo, Baidu, etc. Ces services authentifieront votre identité et vous donneront la possibilité de partager certaines informations personnelles avec nous, telles que votre nom et votre adresse électronique.

ii. Recommandations : Si quelqu'un vous a recommandé l'un de nos produits ou services par le biais de l'un de nos programmes de recommandation, cette personne peut nous avoir fourni votre nom, votre adresse électronique et d'autres informations personnelles. Si vous nous fournissez des informations sur une autre personne, ou si une autre personne nous donne vos informations, nous n'utiliserons ces informations que pour la raison spécifique pour laquelle elles nous ont été fournies.

iii. Informations provenant de nos partenaires de revente et de nos fournisseurs de services : Si vous contactez l'un de nos partenaires de revente, ou si vous leur exprimez votre intérêt pour l'un de nos produits ou services, le partenaire de revente peut transmettre votre nom, votre adresse électronique, le nom de votre entreprise et d'autres informations à CloudCC. Si vous vous inscrivez ou participez à un événement parrainé par CloudCC, l'organisateur de l'événement peut partager vos informations avec nous. CloudCC peut également recevoir des informations vous concernant de la part de sites d'évaluation si vous commentez une évaluation de nos produits et services, et de la part d'autres fournisseurs de services tiers que nous engageons pour la commercialisation de nos produits et services.

Objectifs de l'utilisation des informations

Outre les objectifs mentionnés cidessus, nous pouvons utiliser vos informations aux fins suivantes :

Pour communiquer avec vous (par exemple par courrier électronique) au sujet des produits que vous avez téléchargés et des services auxquels vous avez souscrit, des modifications apportées à la présente politique de confidentialité, des modifications apportées aux conditions de service ou des avis importants ;

Pour vous tenir au courant des nouveaux produits et services, des événements à venir, des offres, des promotions et d'autres informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser ;

Pour vous demander de participer à des enquêtes, ou pour solliciter des commentaires sur nos produits et services ;

Pour créer et gérer votre compte, et pour effectuer toutes les autres tâches nécessaires à la fourniture de nos services, telles que la collaboration, l'hébergement de sites web et de courrier électronique, la sauvegarde et la restauration de vos données ;

Pour comprendre comment les utilisateurs utilisent nos produits et services, pour surveiller et prévenir les problèmes, et pour améliorer nos produits et services ;

Pour fournir une assistance à la clientèle, et pour analyser et améliorer nos interactions avec les clients ;

Pour détecter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales, pour signaler les spams, et pour protéger les droits et intérêts de CloudCC, des utilisateurs de CloudCC, des tiers et du public ;

Pour mettre à jour, développer et analyser nos dossiers, identifier de nouveaux clients et fournir des produits et services susceptibles de vous intéresser ;

Pour analyser les tendances, administrer nos sites web et suivre la navigation des visiteurs sur nos sites web afin de comprendre ce que les visiteurs recherchent et de mieux les aider ;

Pour contrôler et améliorer les campagnes de marketing et faire des suggestions pertinentes pour l'utilisateur.

Bases juridiques de la collecte et de l'utilisation des informations

Bases légales de traitement applicables à CloudCC : La plupart de nos activités de collecte et de traitement des informations sont généralement fondées sur (i) la nécessité contractuelle, (ii) un ou plusieurs intérêts légitimes de CloudCC ou d'un tiers qui ne sont pas supplantés par vos intérêts en matière de protection des données, ou (iii) votre consentement. Parfois, nous pouvons être légalement tenus de collecter vos informations, ou avoir besoin de vos informations personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne.

Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement comme base juridique, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, mais cela n'affectera pas le traitement qui a déjà eu lieu.

Avis sur les intérêts légitimes : Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes comme base juridique et que ces intérêts légitimes ne sont pas spécifiés cidessus, nous vous expliquerons clairement quels sont ces intérêts légitimes au moment où nous collectons vos informations.

Votre choix en matière d'utilisation des informations

Refus des communications électroniques non essentielles : Vous pouvez choisir de ne pas recevoir les bulletins d'information et autres messages non essentiels en utilisant la fonction "Se désabonner" incluse dans tous ces messages. Toutefois, vous continuerez à recevoir des avis et des courriels transactionnels essentiels.

Désactiver les cookies : Vous pouvez désactiver les cookies du navigateur avant de visiter nos sites web. Toutefois, si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser correctement certaines fonctions des sites web.

Informations facultatives : vous pouvez choisir de ne pas fournir d'informations de profil facultatives, telles que votre photo. Vous pouvez également supprimer ou modifier vos informations de profil facultatives. Vous pouvez toujours choisir de ne pas remplir les champs non obligatoires lorsque vous soumettez un formulaire lié à nos sites web.

Avec qui nous partageons vos informations

Qui partageonsnous ? Toutes les entités officielles de CloudCC énumérées ici ont accès aux informations couvertes dans la partie I. Nous ne vendons aucune information personnelle. Nous partageons vos informations uniquement de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité, et uniquement avec des parties qui adoptent des mesures de confidentialité et de sécurité appropriées.

Employés et entrepreneurs indépendants : Les employés et les entrepreneurs indépendants de toutes les entités de CloudCC ont accès aux informations couvertes dans la Partie I selon le principe du besoin de savoir. Nous demandons à tous les employés et entrepreneurs indépendants des entités officielles de CloudCC de suivre cette politique de confidentialité pour les renseignements personnels que nous partageons avec eux.

Prestataires de services tiers : Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles et des informations agrégées ou dépersonnalisées avec des prestataires de services tiers que nous engageons, tels que des partenaires marketing et publicitaires, des organisateurs d'événements, des fournisseurs d'analyses web et des processeurs de paiement. Ces prestataires de services sont autorisés à utiliser vos informations personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour nous fournir ces services.

Registraires de domaines : Lorsque vous enregistrez un domaine par le biais de CloudCC auprès de registraires de noms de domaine, nous partageons avec eux votre nom et vos coordonnées, telles que votre adresse physique, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, conformément aux règles d'enregistrement des domaines.

Partenaires de revente : nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos partenaires de revente autorisés dans votre région, uniquement dans le but de vous contacter au sujet des produits que vous avez téléchargés ou des services auxquels vous avez souscrit. Nous vous donnerons la possibilité de refuser de continuer à travailler avec ce partenaire.

Développeurs d'applications de la place de marché : Lorsque vous installez ou achetez une application développée à l'aide des API de CloudCC et publiée sur la place de marché en ligne de CloudCC, votre nom et votre adresse électronique seront partagés avec le développeur de l'application, afin qu'il puisse communiquer avec vous directement en tant que fournisseur de cette application ou de ce service. CloudCC ne contrôle pas l'utilisation de vos informations personnelles par les développeurs, qui se baseront sur leurs propres politiques de confidentialité.

Autres cas : D'autres scénarios dans lesquels nous pouvons partager les mêmes informations couvertes par les parties I et II sont décrits dans la partie III.

Vos droits concernant les informations que nous détenons à votre sujet en tant que contrôleur

CloudCC s'engage à vous fournir les mêmes droits, quel que soit l'endroit où vous choisissez de vivre.

Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder (et d'obtenir une copie, si nécessaire) aux catégories d'informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris la source des informations, la finalité et la période de traitement, ainsi que les personnes auxquelles les informations sont communiquées.

Droit de rectification : Vous avez le droit de mettre à jour les informations que nous détenons à votre sujet ou de rectifier toute inexactitude. En fonction de la finalité pour laquelle nous utilisons vos informations, vous pouvez nous demander d'ajouter des informations supplémentaires vous concernant dans notre base de données.

Droit à l'effacement : vous avez le droit de nous demander d'effacer vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées.

Droit à la restriction du traitement : Vous pouvez également avoir le droit de demander la restriction de l'utilisation de vos informations dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes prépondérants pour les utiliser.

Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de transférer vos informations à un tiers dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, dans des circonstances où les informations sont traitées avec votre consentement ou par des moyens automatisés.

Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos informations dans certaines circonstances, telles que l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.

Droit de porter plainte : Vous avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente si vous avez un quelconque grief concernant la manière dont nous collectons, utilisons ou partageons vos informations. Ce droit peut ne pas vous être accordé s'il n'existe pas d'autorité de contrôle chargée de la protection des données dans votre pays.

Conservation de l'information

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps qu'elles sont nécessaires aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Parfois, nous pouvons conserver vos informations pour des périodes plus longues, comme le permet ou l'exige la loi, par exemple pour tenir des listes de suppression, prévenir les abus, si cela est nécessaire dans le cadre d'une réclamation ou d'une procédure judiciaire, pour faire respecter nos accords, pour des raisons fiscales, comptables ou pour nous conformer à d'autres obligations légales. Lorsque nous n'avons plus de besoin légitime de traiter vos informations, nous les supprimons ou les rendons anonymes de nos bases de données actives. Nous conserverons également les informations en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur sur des disques de sauvegarde jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

Partie II Informations que CloudCC traite en votre nom

Informations confiées à CloudCC et objectif

Informations fournies dans le cadre des services : Vous pouvez confier des informations que vous ou votre organisation (ciaprès dénommée " vous ") contrôlez, à CloudCC dans le cadre de l'utilisation de nos services ou pour demander une assistance technique pour nos produits. Cela inclut des informations concernant vos clients et vos employés (si vous êtes un responsable du traitement) ou des données que vous détenez et utilisez au nom d'une autre personne dans un but spécifique, tel qu'un client à qui vous fournissez des services (si vous êtes un soustraitant). Les données peuvent être soit stockées sur nos serveurs lorsque vous utilisez nos services, soit transférées ou partagées avec nous dans le cadre d'une demande d'assistance technique ou d'autres services.

Informations provenant des appareils mobiles : Lorsque vous choisissez de l'autoriser, certaines de nos applications mobiles ont accès à l'appareil photo, à l'historique des appels, aux informations de contact, à la photothèque et à d'autres informations stockées sur votre appareil mobile. Nos applications ont besoin de cet accès pour fournir leurs services. De même, lorsque vous choisissez d'autoriser l'accès, des informations de localisation sont également collectées à des fins telles que, notamment, la localisation de contacts à proximité ou la définition de rappels basés sur la localisation. Ces informations seront exclusivement partagées avec nos fournisseurs de cartographie et ne seront utilisées que pour cartographier les emplacements des utilisateurs. Vous pouvez désactiver l'accès des applications mobiles à ces informations à tout moment en modifiant les paramètres de votre appareil mobile. Les données stockées sur votre appareil mobile et les informations de localisation auxquelles les applications mobiles ont accès seront utilisées dans le contexte de l'application mobile, puis transférées et associées à votre compte dans les services (auquel cas les données seront stockées sur nos serveurs) ou produits (auquel cas les données resteront en votre possession à moins que vous ne les partagiez avec nous) correspondants.

(Toutes les informations confiées à CloudCC sont collectivement appelées "données de service")

Propriété et contrôle de vos données de service

Nous reconnaissons que vous êtes propriétaire de vos données de service. Nous vous offrons un contrôle total de vos données de service en vous donnant la possibilité (i) d'accéder à vos données de service, (ii) de partager vos données de service par le biais d'intégrations tierces prises en charge, et (iii) de demander l'exportation ou la suppression de vos données de service.

Comment nous utilisons les données de service

Nous traitons vos données de service lorsque vous nous fournissez des instructions par le biais des différents modules de nos services. Par exemple, lorsque vous générez une facture, des informations telles que le nom et l'adresse de votre client seront utilisées pour générer la facture ; et lorsque vous utilisez notre service de gestion de campagne pour le marketing par courriel, les adresses électroniques des personnes figurant sur votre liste de diffusion seront utilisées pour envoyer les courriels.

Notifications push

Si vous avez activé la notification sur nos applications de bureau et mobiles, nous transmettrons les notifications par l'intermédiaire d'un fournisseur de notifications push tel que Apple Push Notification Service, Google Cloud Messaging, Windows Push Notification Services ou Baidu Push Notification Services.

Avec qui nous partageons les données de service

Soustraitants officiels et tiers de CloudCC : Afin de fournir des services et une assistance technique pour nos produits, l'entité contractante au sein de CloudCC engage d'autres entités et tiers .

Employés et entrepreneurs indépendants : Nous pouvons donner accès à vos données de service à nos employés et aux personnes qui sont des entrepreneurs indépendants des entités de CloudCC impliquées dans la fourniture des services (collectivement nos " employés ") afin qu'ils puissent (i) identifier, analyser et résoudre les erreurs, (ii) vérifier manuellement les courriels signalés comme étant des pourriels afin d'améliorer la détection des pourriels, ou (iii) vérifier manuellement les images numérisées que vous nous soumettez afin de vérifier l'exactitude de la reconnaissance optique des caractères. Nous veillons à ce que l'accès de nos employés à vos données de service soit limité à des personnes spécifiques, et qu'il soit enregistré et contrôlé. Nos employés ont également accès aux données que vous partagez sciemment avec nous à des fins d'assistance technique ou pour importer des données dans nos produits ou services. Nous communiquons nos directives en matière de confidentialité et de sécurité à nos employés et appliquons strictement les mesures de protection de la confidentialité au sein de CloudCC.

Collaborateurs et autres utilisateurs : certains de nos produits ou services vous permettent de collaborer avec d'autres utilisateurs ou des tiers. Le fait de lancer une collaboration peut permettre à d'autres collaborateurs de voir tout ou partie des informations de votre profil. Par exemple, lorsque vous modifiez un document que vous avez partagé avec d'autres personnes à des fins de collaboration, votre nom et votre photo de profil s'affichent à côté de vos modifications pour permettre à vos collaborateurs de savoir que vous avez effectué ces modifications.

Intégrations tierces que vous avez activées : la plupart de nos produits et services prennent en charge des intégrations avec des produits et services tiers. Si vous choisissez d'activer des intégrations tierces, vous pouvez permettre à la tierce partie d'accéder à vos informations de service et à vos informations personnelles. Nous vous encourageons à examiner les pratiques de confidentialité des services et produits tiers avant d'activer les intégrations avec eux.

Autres cas : D'autres scénarios dans lesquels nous pouvons partager des informations qui sont communes aux informations couvertes par les parties I et II sont décrits dans la partie III.

Conservation de l'information

Nous conservons les données dans votre compte aussi longtemps que vous choisissez d'utiliser les Services de CloudCC. Lorsque vous résiliez votre compte d'utilisateur CloudCC, vos données seront éventuellement supprimées de la base de données active lors du prochain nettoyage qui a lieu tous les 6 mois. Les données supprimées de la base de données active seront supprimées des sauvegardes après 3 mois.

Demandes des personnes concernées

Si vous êtes originaire de l'Espace économique européen et que vous pensez que nous stockons, utilisons ou traitons vos informations pour le compte de l'un de nos clients, veuillez contacter ce dernier si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, les rectifier, les effacer, les restreindre, vous opposer à leur traitement ou les exporter. Nous apporterons notre soutien à notre client pour répondre à votre demande dans un délai raisonnable.

Partie III Principes généraux

Informations personnelles des enfants

Nos produits et services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. CloudCC ne recueille pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants âgés de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des renseignements personnels, nous prendrons des mesures pour supprimer ces renseignements. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous écrire avec les détails, et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer les informations que nous détenons sur cet enfant.

Quelle est la sécurité de vos informations ?

Chez CloudCC, nous prenons la sécurité des données très au sérieux. Nous avons pris des mesures pour mettre en place des protections administratives, techniques et physiques appropriées afin d'empêcher l'accès, l'utilisation, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés des informations que vous nous confiez. Si vous avez des inquiétudes concernant la sécurité de vos données, nous vous encourageons à consulter notre politique de sécurité ou à nous écrire à security@CloudCCcorp.com pour toute question.

Délégué à la protection des données

Nous avons nommé un délégué à la protection des données chargé de superviser notre gestion de vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de confidentialité de vos informations personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données en nous contactant ou en contactant directement notre délégué à la protection des données.

Demandes de Ne pas suivre (DNT)

Certains navigateurs Internet ont activé la fonction "Do Not Track" (DNT), qui envoie un signal (appelé signal DNT) aux sites Web que vous visitez, indiquant que vous ne souhaitez pas être suivi. Actuellement, il n'existe aucune norme régissant ce que les sites web peuvent ou doivent faire lorsqu'ils reçoivent ces signaux. Pour l'instant, nous ne prenons aucune mesure en réponse à ces signaux.

Liens externes sur nos sites web

Certaines pages de nos sites web peuvent contenir des liens vers des sites web qui ne sont pas liés à la présente politique de confidentialité. Si vous soumettez vos informations personnelles à l'un de ces sites tiers, vos informations personnelles sont régies par leurs politiques de confidentialité. Par mesure de sécurité, nous vous recommandons de ne pas partager d'informations personnelles avec ces tiers avant d'avoir vérifié leurs politiques de confidentialité et de vous être assuré de leurs pratiques en la matière.

Blogs et forums

Nous proposons des blogs et des forums accessibles au public sur nos sites web. Sachez que toute information que vous fournissez sur ces blogs et forums peut être utilisée pour vous contacter avec des messages non sollicités. Nous vous invitons à être prudent lorsque vous divulguez des informations personnelles sur nos blogs et forums. CloudCC n'est pas responsable des renseignements personnels que vous choisissez de divulguer publiquement. Vos publications et certaines informations de votre profil peuvent être conservées même après la fermeture de votre compte CloudCC. Pour demander le retrait de vos informations de nos blogs et forums, vous pouvez nous contacter.

Divulgations en conformité avec les obligations légales

Nous pouvons être tenus par la loi de conserver ou de divulguer vos informations personnelles et vos données de service pour nous conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale.

Mise en œuvre de nos droits

Nous pouvons divulguer des informations personnelles et des données de service à un tiers si nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour prévenir la fraude, enquêter sur toute activité illégale présumée, faire respecter nos accords ou nos politiques, ou protéger la sécurité de nos utilisateurs.

Transferts d'entreprises

Nous n'avons pas l'intention de vendre notre entreprise. Toutefois, dans le cas improbable où nous vendrions notre entreprise ou serions rachetés ou fusionnés, nous nous assurerons que l'entité acquéreuse est légalement tenue d'honorer nos engagements envers vous. Nous vous informerons par courrier électronique ou par un avis bien visible sur notre site web de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos informations personnelles et données de service. Nous vous informerons également des choix que vous pouvez faire concernant vos informations personnelles et vos données de service.

Respect de la présente politique de confidentialité

Nous mettons tout en œuvre, y compris des examens périodiques, pour nous assurer que les informations personnelles que vous fournissez sont utilisées conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des doutes sur notre respect de la présente politique de confidentialité ou sur la manière dont vos informations personnelles sont utilisées, veuillez nous écrire. Nous vous contacterons et, si nécessaire, nous nous coordonnerons avec les autorités réglementaires appropriées pour répondre efficacement à vos préoccupations.

Notification des changements

Nous pouvons modifier la politique de confidentialité à tout moment, en vous en informant par le biais d'une annonce de service ou en envoyant un courriel à votre adresse électronique principale. Si nous apportons des modifications importantes à la politique de confidentialité qui affectent vos droits, vous recevrez un préavis d'au moins 30 jours par email à votre adresse email principale. Si vous pensez que la politique de confidentialité mise à jour affecte vos droits en ce qui concerne votre utilisation de nos produits ou services, vous pouvez mettre fin à votre utilisation en nous envoyant un email dans les 30 jours. Si vous continuez à utiliser le site après la date d'entrée en vigueur des modifications apportées à la politique de confidentialité, vous serez réputé avoir accepté la politique de confidentialité modifiée. Vous ne recevrez pas de notification par courrier électronique des modifications mineures apportées à la politique de confidentialité. Si vous êtes préoccupé par la manière dont vos informations personnelles sont utilisées, nous vous invitons à consulter le site informations.cloudcc.com/policy/PrivacyPolicyzh.html.