Condiciones de servicio

Partes de este acuerdo

El presente Contrato consta de las siguientes condiciones (en adelante, las "Condiciones Generales") y de las condiciones, si las hubiera, específicas del uso de los distintos Servicios (en adelante, las "Condiciones Específicas del Servicio"). Las Condiciones Generales y las Condiciones Específicas de los Servicios se denominan colectivamente las "Condiciones". En caso de conflicto entre las Condiciones Generales y las Condiciones Particulares del Servicio, prevalecerán las Condiciones Particulares del Servicio.

Aceptación de las condiciones

Usted debe ser mayor de edad para celebrar un acuerdo vinculante con el fin de aceptar las Condiciones. Si no acepta las Condiciones Generales, no utilice ninguno de nuestros Servicios. Si acepta las Condiciones Generales y no acepta las Condiciones Específicas de algún Servicio, no utilice el Servicio correspondiente. Su aceptación de los términos se indica mediante el uso real de los Servicios proporcionados por CloudCC.

Descripción del servicio

Los productos de CloudCC son nuestros productos de software SaaS de desarrollo propio con derechos de propiedad intelectual y derechos de autor de software independientes, que proporcionan a los usuarios servicios SaaS en línea, incluyendo, entre otros, la gestión de las relaciones con los clientes, la nube de marketing, la nube de servicios, la gestión de proyectos, etc. (todos ellos denominados "Servicios"). Usted puede utilizar los Servicios de CloudCC de forma individual o corporativa a través de un navegador web. Usted es responsable de obtener acceso a Internet y al equipo necesario para utilizar los Servicios. CloudCC se reserva el derecho, a su sola discreción, de cambiar, actualizar, modificar o transferir los Servicios o cualquier parte de los Servicios y sus características y aplicaciones relacionadas, y de publicar avisos en el sitio web de CloudCC. Estos términos se aplican automáticamente a su uso de todas las versiones del Software y Servicios de CloudCC.

Suscripción al Servicio Beta

Podemos ofrecer determinados Servicios como servicios beta cerrados o abiertos ("Servicio Beta" o "Servicios Beta") con el fin de probarlos y evaluarlos. Usted acepta que tenemos la única autoridad y discreción para determinar el período de tiempo de prueba y evaluación de los Servicios Beta. Nosotros seremos los únicos que juzgaremos el éxito de dichas pruebas y la decisión, en su caso, de ofrecer los Servicios Beta como servicios comerciales. Usted no tendrá ninguna obligación de adquirir una suscripción para utilizar cualquier Servicio de pago como resultado de su suscripción a cualquier Servicio Beta. Nos reservamos el derecho a interrumpir total o parcialmente, en cualquier momento y de vez en cuando, temporal o permanentemente, cualquiera de los Servicios Beta con o sin previo aviso. Usted acepta que CloudCC no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier daño relacionado, derivado o causado por la modificación, suspensión o interrupción de cualquiera de los Servicios Beta por cualquier motivo.

Modificación de las condiciones de servicio

Podremos modificar las Condiciones en cualquier momento mediante un anuncio del servicio o enviando un correo electrónico a su dirección principal de correo electrónico. Si realizamos cambios significativos en las Condiciones que afecten a sus derechos, se le notificarán los cambios con al menos 30 días de antelación por correo electrónico a su dirección principal de correo electrónico. Usted puede poner fin a su uso de los Servicios avisando a CloudCC por correo electrónico en un plazo de 30 días desde que se le notifique la disponibilidad de las Condiciones modificadas si éstas se modifican de manera que afecten sustancialmente a sus derechos en relación con el uso de los Servicios. En el caso de dicha terminación, usted tendrá derecho a un reembolso prorrateado de la parte no utilizada de cualquier tarifa prepagada. Su uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio en las Condiciones se considerará como su aceptación de las Condiciones modificadas.

Obligaciones de los usuarios

Para poder acceder o utilizar los Servicios, debe registrarse para obtener una cuenta de usuario proporcionando toda la información requerida. Si usted representa a una organización y desea utilizar los Servicios para uso interno de la empresa, le recomendamos que usted, y todos los demás usuarios de su organización, se registren para obtener cuentas de usuario proporcionando su información de contacto corporativa. En particular, le recomendamos que utilice su dirección de correo electrónico corporativa. Usted se compromete a: a) proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted mismo, tal y como se le pide en el proceso de registro; y b) mantener y actualizar rápidamente la información proporcionada durante el registro para que siga siendo verdadera, precisa, actual y completa. Si usted proporciona cualquier información que sea falsa, inexacta, obsoleta o incompleta, o si CloudCC tiene motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, obsoleta o incompleta, CloudCC puede cancelar su cuenta de usuario y rechazar el uso actual o futuro de cualquiera o todos los Servicios.

Información personal y privacidad

La información personal que usted proporciona a CloudCC a través del Servicio se rige por la Política de Privacidad de CloudCC. Su elección de utilizar el Servicio indica su aceptación de los términos de la Política de Privacidad de CloudCC. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña y otra información sensible. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta de usuario.

Tasas y pagos

Los Servicios están disponibles bajo planes de suscripción de varias duraciones. Usted entiende que puede adquirir versiones de pago de los productos de CloudCC sobre una base anual y debe renovar su suscripción cuando llegue al final de su servicio. Usted debe renovar su suscripción dentro de los primeros 30 días desde la fecha de vencimiento del servicio, durante los cuales CloudCC mantendrá la versión original del servicio para usted. Si no renueva su suscripción después de este periodo de amortiguación, asumiremos que ya no utilizará la versión de pago de los servicios de CloudCC y su servicio se cerrará automáticamente.

Restricciones de uso

Además de todos los demás términos y condiciones de este Acuerdo, usted no podrá (i) transferir los Servicios o ponerlos a disposición de terceros; (ii) prestar cualquier servicio basado en los Servicios sin autorización previa por escrito; (iii) utilizar los enlaces de terceros a sitios sin aceptar los términos y condiciones de su sitio web; (iv) publicar enlaces a sitios de terceros o utilizar su logotipo, nombre de la empresa, etc. sin su permiso previo por escrito; (v) publicar cualquier información personal o confidencial perteneciente a cualquier persona o entidad sin obtener el consentimiento de dicha persona o entidad; (vi) utilizar los Servicios de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar, perjudicar o dañar cualquier servidor, red, sistema informático, recurso de CloudCC; (vii) violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable; y (viii) crear una identidad falsa para engañar a cualquier persona en cuanto a la identidad u origen de cualquier comunicación.

Aplicaciones y servicios de terceros

CloudCC se ha asociado con algunas aplicaciones de terceros, que pueden incluir enlaces que saltan a servicios o recursos en línea proporcionados por terceros, o que le permiten acceder directamente a dichos servicios o recursos, para que usted pueda elegir abrir, gestionar y utilizar las aplicaciones de terceros: CloudCC accede a empresas de pago para proporcionarle funciones de pago como el cobro, la transferencia y la recogida de códigos; accede a proveedores de servicios de videoconferencia para proporcionarle videoconferencias; accede a Tianyancha para proporcionarle información de certificación y registro nacional de la Administración Industrial y Comercial. CloudCC tiene acceso a Baidu Maps, Gaode Maps(Amap) y otros proveedores de servicios de mapas para que usted pueda utilizar las funciones de localización de CloudCC; y acceso a formación en directo de terceros, escaneo de tarjetas de visita, reconocimiento de imágenes de IA, firma electrónica, centro de llamadas, etc. Usted entiende y acepta que CloudCC sólo proporciona acceso a dichos módulos o servicios para su comodidad y que los servicios son proporcionados por los terceros mencionados y que nosotros no tenemos ningún control sobre el uso que usted haga de dichos servicios o recursos de terceros y que CloudCC no será responsable del uso que usted haga de dichas aplicaciones, salvo que la ley, la normativa y el presente Acuerdo dispongan lo contrario.

Usted entiende y acepta que, salvo lo dispuesto expresamente por la ley, CloudCC no será responsable de ningún ajuste, suspensión o terminación de nuestra cooperación con los Servicios de CloudCC y los Servicios de Terceros que afecte a los Servicios de Aplicaciones de Terceros.

Cuando usted utiliza CloudCC a través de una aplicación o servicio de terceros, CloudCC puede invocar un sistema de terceros o apoyar su uso o acceso a través de un tercero, y los resultados de ese uso o acceso serán proporcionados por ese tercero.

Usted entiende y acepta que cuando utilice aplicaciones y servicios de terceros en los Servicios CloudCC, deberá cumplir con el Acuerdo de Usuario de Terceros además de los términos de este Acuerdo; para implementar las aplicaciones y servicios de terceros, el administrador de la organización empresarial abre el servicio de terceros basado en la autorización de la organización empresarial para proporcionar información del directorio corporativo a dicho tercero independiente. Usted debe entender completamente las características del producto, el acuerdo de servicio y la política de protección de la privacidad de los servicios de terceros antes de elegir utilizar los servicios de terceros, y luego elegir si abrir las características y cumplir con el acuerdo de usuario de terceros.

Spam y actividades ilegales

Usted acepta ser el único responsable del contenido de sus transmisiones a través de los Servicios. Usted se compromete a no utilizar los Servicios para fines ilegales o para la transmisión de material que sea ilegal, difamatorio, acosador, calumnioso, que invada la privacidad de otros, abusivo, amenazante, dañino, vulgar, pornográfico, obsceno, o que sea de alguna manera objetable, que ofenda los sentimientos religiosos, que promueva el racismo, que contenga virus o código malicioso, o que infrinja o pueda infringir la propiedad intelectual u otros derechos de otros. Usted se compromete a no utilizar los Servicios para la transmisión de "correo basura", "spam", "cartas en cadena", "phishing" o distribución masiva no solicitada de correo electrónico. Nos reservamos el derecho a interrumpir su acceso a los Servicios si existen motivos razonables para creer que ha utilizado los Servicios para cualquier actividad ilegal o no autorizada.

Propiedad de los datos

Usted es dueño del contenido creado o almacenado por usted. A menos que usted lo permita específicamente, su uso de los Servicios no otorga a CloudCC la licencia para utilizar, reproducir, adaptar, modificar, publicar o distribuir el contenido creado por usted o almacenado en su cuenta de usuario para fines comerciales, de marketing o cualquier otro propósito similar de CloudCC. Sin embargo, usted concede a CloudCC el permiso para acceder, copiar, distribuir, almacenar, transmitir, reformatear, mostrar públicamente y ejecutar públicamente el contenido de su cuenta de usuario únicamente en la medida en que sea necesario para proporcionarle los Servicios.

Estándar de servicio SLA de la nube pública

Renuncia a las garantías

POR EL MOMENTO, DEBE COMPRENDER PLENAMENTE LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO DE INTERNET Y SU ESTADO TÉCNICO. CLOUDCC HACE TODO LO POSIBLE PARA PROPORCIONARLE UN SERVICIO DE ALTA CALIDAD. USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DE LOS SERVICIOS ES POR SU CUENTA Y RIESGO. CLOUDCC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. CLOUDCC NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES. EL USO DE CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ A SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO, TELÉFONO MÓVIL, DISPOSITIVO INALÁMBRICO O DATOS QUE RESULTE DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE LA DESCARGA DE CUALQUIER MATERIAL. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ESCRITO U ORAL, OBTENIDO POR USTED DE CLOUDCC, SUS EMPLEADOS O REPRESENTANTES, CREARÁ NINGUNA GARANTÍA QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE INDICADA EN LOS TÉRMINOS.

Limitación de la responsabilidad

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CloudCC HACIA USTED CON RESPECTO A CUALQUIER SERVICIO, EXCEDERÁ LAS CUOTAS PAGADAS POR USTED PARA DICHO SERVICIO.

Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a CloudCC, sus funcionarios, directores, empleados, proveedores y afiliados, de y contra cualquier pérdida, daños, multas y gastos (incluyendo honorarios de abogados y costos) que surjan de o estén relacionados con cualquier reclamación de que usted ha utilizado los Servicios en violación de los derechos de otra parte, en violación de cualquier ley, en violación de cualquier disposición de los Términos, o cualquier otra reclamación relacionada con su uso de los Servicios, excepto cuando dicho uso sea autorizado por CloudCC.

Arbitraje

Cualquier controversia o reclamación que surja de las Condiciones o esté relacionada con ellas se resolverá de acuerdo con las normas de arbitraje pertinentes de China. Cualquier controversia o reclamación será arbitrada de forma individual, y no se consolidará en ningún arbitraje con ninguna reclamación o controversia de cualquier otra parte. La decisión del árbitro será definitiva e inapelable. CloudCC podrá solicitar en cualquier momento medidas cautelares u otras formas de compensación equitativa a cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Suspensión y cese

Podemos suspender su cuenta de usuario o inhabilitar temporalmente el acceso a la totalidad o parte de cualquier Servicio en caso de sospecha de actividad ilegal, períodos prolongados de inactividad o solicitudes de las fuerzas del orden u otros organismos gubernamentales. Las objeciones a la suspensión o desactivación de las cuentas de usuario deben enviarse a support@us.cloudcc.com en un plazo de 30 días a partir de la notificación de la suspensión. Podremos cancelar una cuenta de usuario suspendida o inhabilitada transcurridos 30 días. También cancelaremos su cuenta de usuario a petición suya.

Además, nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta de usuario y denegar los Servicios si creemos razonablemente que usted ha violado las Condiciones y de cancelar su acceso a cualquier Servicio Beta en caso de problemas técnicos inesperados o de interrupción del Servicio Beta. Usted tiene derecho a cancelar su cuenta de usuario si CloudCC incumple sus obligaciones en virtud de estas Condiciones y, en tal caso, tendrá derecho al reembolso prorrateado de cualquier tarifa prepagada. La cancelación de la cuenta de usuario incluirá la denegación del acceso a todos los Servicios, la eliminación de la información de su cuenta de usuario, como su dirección de correo electrónico y su contraseña, y la eliminación de todos los datos de su cuenta de usuario.

FIN DE LAS CONDICIONES DE SERVICIO

Si tiene alguna pregunta o duda sobre este Acuerdo, póngase en contacto con nosotros en support@us.cloudcc.com.