Política de privacidad

Parte I Información que CloudCC recoge y controla

Sólo recogemos la información que realmente necesitamos. Parte de esa información es la que usted nos proporciona activamente cuando se registra en una cuenta, se inscribe en un evento, solicita asistencia al cliente o nos compra algo.

Cuando usted visita uno de nuestros sitios web o utiliza nuestro software, registramos automáticamente algunos datos básicos como la forma en que llegó al sitio, por dónde navegó dentro de él y qué funciones y configuraciones utiliza. Utilizamos esta información para mejorar nuestros sitios web y servicios y para impulsar el desarrollo de nuevos productos.

A veces recibimos información de forma indirecta. Si pregunta por nuestros productos a través de uno de nuestros programas de recomendación o de nuestros socios de reventa, o se registra en uno de nuestros productos a través de un proveedor de servicios de autenticación como WeChat, QQ, SinaWeibo o Baidu, etc., nos transmitirán su información de contacto. Utilizaremos esa información para completar la solicitud que usted hizo.

Qué hacemos con su información

Usamos su información para proporcionar los servicios que ha solicitado, crear y mantener sus cuentas, y vigilar la actividad no autorizada en sus cuentas. También la utilizamos para comunicarnos con usted acerca de los productos que utiliza actualmente, sus solicitudes de asistencia al cliente, los nuevos productos que le pueden gustar, las actualizaciones de la política y las posibilidades de que nos dé su opinión. Analizamos la información que recogemos para entender las necesidades de los usuarios y mejorar nuestros sitios web y servicios.

Estamos obligados a tener una base legal para recoger y procesar su información. En la mayoría de los casos, contamos con su consentimiento o necesitamos la información para prestar el servicio que nos ha solicitado. Cuando no es así, debemos demostrar que tenemos otra base legal, como nuestros intereses comerciales legítimos.

Usted puede rechazar ciertos tipos de uso de la información, ya sea no proporcionando la información en primer lugar o optando por no hacerlo más tarde. También puede desactivar las cookies para evitar que su navegador nos proporcione información, pero si lo hace, es posible que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente. Desactivamos completamente las Cookies de terceros en todos los sitios web y productos de CloudCC.

Limitamos el acceso a su información personal a nuestros empleados y contratistas que tienen una necesidad legítima de utilizarla. Si compartimos su información con otras partes (como desarrolladores, proveedores de servicios, registradores de dominios y socios de reventa), deben contar con las medidas de seguridad adecuadas y una razón válida para utilizar su información, normalmente para prestarle servicio.

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines indicados en esta Política de Privacidad. Cuando dejemos de tener una necesidad legítima de procesar su información, la eliminaremos, la anonimizaremos o la aislaremos, según proceda.

Parte II Información que CloudCC procesa en su nombre

Si usted maneja datos de otras personas utilizando las aplicaciones de CloudCC, como información sobre sus clientes o empleados, nos está confiando esos datos para su tratamiento. Si utiliza una aplicación móvil de CloudCC y da a la aplicación acceso a sus contactos y a su biblioteca de fotos, nos está confiando datos. Los datos que nos confía para su tratamiento se denominan datos de servicio.

Usted es el dueño de sus datos de servicio. Nosotros los protegemos, limitamos el acceso a ellos y sólo los procesamos según sus instrucciones. Puede acceder a ellos, compartirlos a través de integraciones de terceros y solicitar que los exportemos o los eliminemos.

Conservamos los datos de su cuenta mientras usted decida utilizar los servicios de CloudCC. Después de dar de baja su cuenta, sus datos se eliminarán automáticamente de nuestra base de datos activa y de nuestras copias de seguridad en un plazo determinado.

Parte III Principios generales

Existen algunas limitaciones a la privacidad que podemos prometerle. Revelaremos información personal si es necesario para cumplir con una obligación legal, prevenir el fraude, hacer cumplir un acuerdo o proteger la seguridad de nuestros usuarios. Actualmente no respetamos las señales Do Not Track de los navegadores de Internet; cuando surja una norma universal para procesarlas, la seguiremos.

Los sitios web de terceros y los widgets de las redes sociales tienen sus propias políticas de privacidad. Consulta siempre la política de privacidad correspondiente antes de compartir información personal con terceros.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para: hacer preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, solicitar un apéndice de procesamiento de datos, alertarnos si cree que hemos recopilado datos personales de un menor o pedir que se eliminen sus datos personales de nuestros blogs o foros. También puede consultar nuestra Política de Privacidad.

Nos pondremos en contacto con usted para informarle si realizamos algún cambio importante en nuestra política de privacidad, o en el muy improbable caso de que decidamos vender nuestro negocio.

Política de privacidad

La presente declaración de política de privacidad es realizada por el Grupo CloudCC, formado por todas las entidades aquí enumeradas (colectivamente, "CloudCC", "nosotros", "nos" o "nuestro") y es efectiva a partir del 5 de octubre de 2018. Se aplica a todas nuestras divisiones: CloudCC PC y CloudCC App.

Compromiso de privacidad de CloudCC

CloudCC se ha preocupado por la privacidad de los clientes y usuarios durante más de 10 años, mucho antes de que se pusiera de moda o fuera legalmente obligatorio adoptar esa postura.

Sólo pedimos la menor cantidad de información necesaria, recopilando sólo lo que creemos que es esencial para hacer negocios, o para la transacción específica en cuestión. Hacemos saber a los clientes la información que tenemos sobre ellos y les permitimos optar por no participar en compromisos específicos. Pero, con mucho, nuestro mayor compromiso es que no obtenemos ni un solo dólar de los ingresos por publicidad nunca lo hemos hecho, ni lo haremos, ni siquiera de las ediciones gratuitas de nuestros productos. Esto significa que evitamos el conflicto de intereses fundamental entre la recopilación de información de los clientes y la obtención de ingresos por publicidad, y los inevitables compromisos en la privacidad de los clientes que esto conlleva.

El objetivo de esta política es explicitar la información que recopilamos sobre nuestros clientes y usuarios, cómo la utilizaremos y cómo no lo haremos. Lamentablemente, esta política es más larga de lo que nos gustaría, pero debemos abordar sin ambigüedades todos los casos relevantes. Intentaremos mantener un lenguaje sencillo y directo en la medida de lo posible.

Ámbito de aplicación de esta política de privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los sitios web de CloudCC que tengan un enlace con ella. También se aplica a los productos y servicios proporcionados por CloudCC a través de estos sitios web, nuestras aplicaciones móviles y las aplicaciones publicadas por CloudCC en el mercado en línea de CloudCC y en otros mercados en línea de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a ninguno de nuestros sitios web, productos o servicios que tengan una política de privacidad independiente.

Esta política de privacidad se divide en tres partes:

Parte I Información que CloudCC recoge y controla

Esta parte trata de cómo CloudCC recoge y utiliza la información sobre los visitantes del sitio web, los clientes potenciales, los usuarios de los productos y servicios de CloudCC, y otras personas que se ponen en contacto con CloudCC a través de formularios o direcciones de correo electrónico publicadas o vinculadas a nuestros sitios web.

Parte II Información que CloudCC procesa en su nombre

Esta parte trata de cómo CloudCC maneja los datos que usted confía a CloudCC cuando utiliza nuestros productos y servicios, o cuando comparte cualquier información personal o confidencial con nosotros al solicitar asistencia al cliente.

Parte III Principios generales

Esta parte trata de temas que son relevantes tanto para la Parte I como para la Parte II, y otros temas generales como los compromisos de seguridad de CloudCC y cómo le informaremos cuando cambiemos esta Política de Privacidad.

Parte I Información que CloudCC recoge y controla

Recogemos información sobre usted sólo si la necesitamos para algún propósito legítimo. CloudCC tendrá información sobre usted sólo si (a) usted mismo ha proporcionado la información, (b) CloudCC ha recogido automáticamente la información, o (c) CloudCC ha obtenido la información de un tercero. A continuación describimos los distintos escenarios que se incluyen en cada una de esas tres categorías y la información que se recoge en cada una de ellas.

Información que usted nos proporciona

i. Registro de la cuenta: Cuando usted se registra para obtener una cuenta para acceder a uno o más de nuestros servicios, le pedimos información como su nombre, número de contacto, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y país para completar el proceso de registro de la cuenta. También se le pedirá que elija un nombre de usuario único y una contraseña para acceder a la cuenta creada. También puede proporcionarnos más información, como su foto, zona horaria e idioma, pero no requerimos esa información para registrar una cuenta. Después de registrarse, tendrá la opción de elegir una pregunta de seguridad y una respuesta a la pregunta de seguridad; si las proporciona, sólo se utilizarán al restablecer su contraseña.

ii. Inscripciones a eventos y otros envíos de formularios: Registramos la información que usted envía cuando (i) se inscribe en cualquier evento, incluidos los seminarios web o los seminarios, (ii) se suscribe a nuestro boletín de noticias o a otra lista de correo, (iii) envía un formulario para descargar cualquier producto, documento técnico u otros materiales, (iv) participa en concursos o responde a encuestas, o (v) envía un formulario para solicitar asistencia al cliente o para ponerse en contacto con CloudCC con cualquier otro propósito.

iii. Procesamiento del pago: Cuando usted nos compra algo, le pedimos que nos proporcione su nombre, información de contacto u otra información de la cuenta de pago.

iv. Testimonios: Cuando usted nos autoriza a publicar testimonios sobre nuestros productos y servicios en sitios web, podemos incluir su nombre y otros datos personales en el testimonio. Se le dará la oportunidad de revisar y aprobar el testimonio antes de que lo publiquemos.

v. Interacciones con CloudCC : Podemos registrar, analizar y utilizar sus interacciones con nosotros, incluidas las conversaciones por correo electrónico, teléfono y chat con nuestros profesionales de ventas y atención al cliente, para mejorar nuestras interacciones con usted y otros clientes.

Información que recogemos automáticamente

i. Información de los navegadores, dispositivos y servidores: Cuando usted visita nuestros sitios web, recopilamos la información que los navegadores, los dispositivos móviles y los servidores ponen a disposición, como la dirección del protocolo de Internet, el tipo de navegador, el idioma preferido, la zona horaria, la URL de referencia, la fecha y la hora de acceso, el sistema operativo, el fabricante del dispositivo móvil y la información de la red móvil. Incluimos estos datos en nuestros archivos de registro para conocer mejor a los visitantes de nuestros sitios web.

ii. Información de las cookies de primera parte y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies temporales y permanentes para identificar a los usuarios de nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario. Incorporamos identificadores únicos en nuestros productos descargables para hacer un seguimiento del uso de los productos. También utilizamos cookies, balizas, etiquetas, secuencias de comandos y otras tecnologías similares para identificar a los visitantes, hacer un seguimiento de la navegación por el sitio web, recopilar información demográfica sobre los visitantes y usuarios, comprender la eficacia de las campañas de correo electrónico y para la participación específica de los visitantes y usuarios mediante el seguimiento de sus actividades en nuestros sitios web. Sólo utilizamos Cookies de origen y no utilizamos Cookies de terceros u otras tecnologías de seguimiento de terceros en nuestros sitios web. Puede obtener más información sobre las cookies utilizadas en nuestros sitios web aquí. También utilizamos Objetos de Almacenamiento Local (LSOs) de primera parte, como HTML5, para almacenar información de contenido y preferencias para proporcionar ciertas características.

iii. Información procedente de registros de aplicaciones y análisis de móviles : Recogemos información sobre el uso que usted hace de nuestros productos, servicios y aplicaciones móviles a partir de registros de aplicaciones y herramientas internas de análisis de uso, y la utilizamos para entender cómo el uso y las necesidades de su negocio pueden mejorar nuestros productos. Esta información incluye clics, desplazamientos, funciones a las que se accede, tiempo y frecuencia de acceso, errores generados, datos de rendimiento, almacenamiento utilizado, ajustes y configuraciones del usuario, y dispositivos utilizados para acceder y su ubicación.

Información que recogemos de terceros

i. Registros utilizando proveedores de servicios de autenticación federada : Puede iniciar sesión en los Servicios CloudCC utilizando proveedores de servicios de autenticación federada compatibles, como WeChat, QQ, SinaWeibo, Baidu, etc. Estos servicios autenticarán su identidad y le darán la opción de compartir cierta información personal con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico.

ii. Referencias : Si alguien le ha recomendado alguno de nuestros productos o servicios a través de alguno de nuestros programas de referencia, esa persona puede habernos proporcionado su nombre, dirección de correo electrónico y otros datos personales. Si usted nos proporciona información sobre otra persona, o si otra persona nos da su información, sólo utilizaremos esa información para la razón específica por la que nos fue proporcionada.

iii. Información de nuestros socios revendedores y proveedores de servicios: Si usted se pone en contacto con alguno de nuestros socios revendedores, o les expresa su interés en alguno de nuestros productos o servicios, el socio revendedor puede transmitir su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y otra información a CloudCC. Si usted se inscribe o asiste a un evento patrocinado por CloudCC, el organizador del evento puede compartir su información con nosotros. CloudCC también puede recibir información sobre usted de sitios de reseñas si usted comenta alguna reseña de nuestros productos y servicios, y de otros proveedores de servicios de terceros que contratamos para comercializar nuestros productos y servicios.

Objetivos del uso de la información

Además de los fines mencionados anteriormente, podemos utilizar su información para los siguientes fines:

Para comunicarnos con usted (por ejemplo, a través del correo electrónico) sobre los productos que ha descargado y los servicios a los que se ha suscrito, los cambios en esta política de privacidad, los cambios en las condiciones del servicio o los avisos importantes;

Para mantenerle informado sobre nuevos productos y servicios, próximos eventos, ofertas, promociones y otra información que consideremos de su interés;

Para pedirle que participe en encuestas o para solicitar su opinión sobre nuestros productos y servicios;

Para configurar y mantener su cuenta, y para hacer todas las cosas necesarias para la prestación de nuestros servicios, como permitir la colaboración, proporcionar alojamiento de sitios web y correo, y hacer copias de seguridad y restaurar sus datos;

Para entender cómo utilizan los usuarios nuestros productos y servicios, para controlar y prevenir problemas, y para mejorar nuestros productos y servicios;

Para proporcionar asistencia al cliente, y para analizar y mejorar nuestras interacciones con los clientes;

Para detectar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales, para informar sobre el spam, y para proteger los derechos e intereses de CloudCC, los usuarios de CloudCC, terceros y el público;

Para actualizar, ampliar y analizar nuestros registros, identificar nuevos clientes y ofrecer productos y servicios que puedan ser de su interés;

Para analizar tendencias, administrar nuestros sitios web y hacer un seguimiento de las navegaciones de los visitantes en nuestros sitios web para entender lo que buscan los visitantes y ayudarles mejor;

Para supervisar y mejorar las campañas de marketing y hacer sugerencias relevantes para el usuario.

Bases legales para la recopilación y el uso de la información

Bases legales de procesamiento aplicables a CloudCC : La mayoría de nuestras actividades de recopilación y procesamiento de información se basan normalmente en (i) la necesidad contractual, (ii) uno o más intereses legítimos de CloudCC o de un tercero que no se ven anulados por sus intereses de protección de datos, o (iii) su consentimiento. A veces, podemos estar obligados legalmente a recoger su información, o podemos necesitar su información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.

Retirada del consentimiento : Cuando nos basamos en su consentimiento como base legal, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, pero esto no afectará a ningún tratamiento que ya haya tenido lugar.

Aviso de intereses legítimos : Cuando nos basemos en intereses legítimos como base legal y dichos intereses legítimos no estén especificados anteriormente, le explicaremos claramente cuáles son esos intereses legítimos en el momento en que recojamos su información.

Su elección en el uso de la información

Exclusión de las comunicaciones electrónicas no esenciales : Puede optar por no recibir boletines de noticias y otros mensajes no esenciales utilizando la función "Cancelar la suscripción" incluida en todos esos mensajes. Sin embargo, seguirá recibiendo avisos y correos electrónicos transaccionales esenciales.

Desactivar las cookies : Puede desactivar las cookies del navegador antes de visitar nuestros sitios web. Sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda utilizar correctamente algunas funciones de los sitios web.

Información opcional : Puede elegir no proporcionar información opcional del perfil, como su foto. También puede eliminar o modificar la información opcional de su perfil. Siempre puede optar por no rellenar los campos no obligatorios cuando envíe cualquier formulario vinculado a nuestros sitios web.

Con quién compartimos su información

Con quiénes compartimos YATodas las entidades oficiales de CloudCC que aparecen aquí tienen acceso a la información contemplada en la Parte I. No vendemos ninguna información personal. Sólo compartimos su información en las formas que se describen en esta Política de Privacidad, y sólo con las partes que adoptan las medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas.

Empleados y contratistas independientes : Los empleados y contratistas independientes de todas las entidades de CloudCC tienen acceso a la información cubierta en la Parte I según la necesidad de conocerla. Exigimos a todos los empleados y contratistas independientes de las entidades oficiales de CloudCC que sigan esta Política de Privacidad para la información personal que compartimos con ellos.

Terceros proveedores de servicios: Es posible que tengamos que compartir su información personal y la información agregada o desidentificada con terceros proveedores de servicios que contratamos, como socios de marketing y publicidad, organizadores de eventos, proveedores de análisis web y procesadores de pagos. Estos proveedores de servicios están autorizados a utilizar su información personal sólo en la medida necesaria para prestarnos estos servicios.

Registradores de dominios : Cuando usted registra un dominio a través de CloudCC desde los registradores de dominios, compartimos con ellos su nombre y su información de contacto, como su dirección física, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono, según las normas de registro de dominios.

Socios de reventa : Podemos compartir su información personal con nuestros socios de reventa autorizados en su región, con el único fin de ponernos en contacto con usted sobre los productos que ha descargado o los servicios que ha contratado. Le daremos la opción de optar por no seguir trabajando con ese socio.

Desarrolladores de aplicaciones del mercado : Cuando usted instala o compra cualquier aplicación desarrollada utilizando las API de CloudCC que se publica en el mercado en línea de CloudCC, su nombre y dirección de correo electrónico serán compartidos con el desarrollador de la aplicación, para que pueda relacionarse con usted directamente como proveedor de esa aplicación o servicio. CloudCC no controla el uso de su información personal por parte de los desarrolladores, que se basará en sus propias políticas de privacidad.

Otros casos : En la parte III se describen otros supuestos en los que podemos compartir la misma información contemplada en las partes I y II.

Sus derechos con respecto a la información que tenemos sobre usted como responsable del tratamiento

CloudCC se compromete a proporcionarle los mismos derechos independientemente del lugar donde decida vivir.

Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder (y obtener una copia, si es necesario) a las categorías de información personal que tenemos sobre usted, incluyendo el origen de la información, la finalidad y el periodo de tratamiento, y las personas a las que se comparte la información.

Derecho de rectificación : Tiene derecho a actualizar la información que tenemos sobre usted o a rectificar cualquier inexactitud. En función de la finalidad para la que utilicemos su información, puede pedirnos que añadamos información complementaria sobre usted en nuestra base de datos.

Derecho de supresión : Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando ya no sean necesarios para el fin para el que se recogieron inicialmente.

Derecho a la restricción del tratamiento : También puede tener derecho a solicitar la restricción del uso de su información en determinadas circunstancias, como cuando se ha opuesto a que utilicemos sus datos, pero tenemos que verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.

Derecho a la portabilidad de los datos : Tiene derecho a transferir su información a un tercero en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, en circunstancias en que la información se procesa con su consentimiento o por medios automatizados.

Derecho de oposición : Tiene derecho a oponerse al uso de su información en determinadas circunstancias, como el uso de su información personal para la comercialización directa.

Derecho a reclamar : Tiene derecho a reclamar ante la autoridad de control correspondiente si tiene alguna queja sobre el modo en que recogemos, utilizamos o compartimos su información. Este derecho puede no estar disponible para usted si no hay una autoridad de supervisión que se ocupe de la protección de datos en su país.

Conservación de la información

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines indicados en esta Política de Privacidad. En ocasiones, podemos retener su información durante períodos más largos según lo permita o exija la ley, como por ejemplo para mantener listas de supresión, evitar abusos, si se requiere en relación con una reclamación o procedimiento legal, para hacer cumplir nuestros acuerdos, para impuestos, contabilidad o para cumplir con otras obligaciones legales. Cuando ya no tengamos una necesidad legítima de procesar su información, borraremos o anonimizaremos su información de nuestras bases de datos activas. Asimismo, almacenaremos la información de forma segura y la aislaremos del tratamiento posterior en discos de copia de seguridad hasta que sea posible su eliminación.

Parte II Información que CloudCC procesa en su nombre

Información confiada a CloudCC y finalidad

Información proporcionada en relación con los servicios : Usted puede confiar la información que usted o su organización (en adelante "usted") controla, a CloudCC en relación con el uso de nuestros servicios o para solicitar soporte técnico para nuestros productos. Esto incluye la información relativa a sus clientes y sus empleados (si usted es un controlador) o los datos que usted tiene y utiliza en nombre de otra persona para un propósito específico, como un cliente al que usted proporciona servicios (si usted es un procesador). Los datos pueden almacenarse en nuestros servidores cuando usted utiliza nuestros servicios, o ser transferidos o compartidos con nosotros como parte de una solicitud de asistencia técnica u otros servicios.

Información de los dispositivos móviles : Cuando usted decide permitirlo, algunas de nuestras aplicaciones móviles tienen acceso a la cámara, al historial de llamadas, a la información de contacto, a la biblioteca de fotos y a otra información almacenada en su dispositivo móvil. Nuestras aplicaciones requieren dicho acceso para prestar sus servicios. Del mismo modo, cuando usted decide proporcionar acceso, también se recopila información basada en la ubicación con fines que incluyen, entre otros, la localización de contactos cercanos o el establecimiento de recordatorios basados en la ubicación. Esta información se compartirá exclusivamente con nuestros proveedores de mapas y se utilizará únicamente para mapear las ubicaciones de los usuarios. Usted puede desactivar el acceso de las aplicaciones móviles a esta información en cualquier momento editando la configuración de su dispositivo móvil. Los datos almacenados en su dispositivo móvil y la información sobre su ubicación a la que tienen acceso las aplicaciones móviles se utilizarán en el contexto de la aplicación móvil, y se transferirán a su cuenta y se asociarán a ella en los servicios correspondientes (en cuyo caso los datos se almacenarán en nuestros servidores) o en los productos (en cuyo caso los datos permanecerán con usted a menos que los comparta con nosotros).

(Toda la información confiada a CloudCC se denomina colectivamente "datos del servicio")

Propiedad y control de sus datos de servicio

Reconocemos que usted es dueño de sus datos de servicio. Le proporcionamos un control total de sus datos de servicio ofreciéndole la posibilidad de (i) acceder a sus datos de servicio, (ii) compartir sus datos de servicio a través de integraciones de terceros compatibles, y (iii) solicitar la exportación o eliminación de sus datos de servicio.

Cómo utilizamos los datos del servicio

Tratamos sus datos de servicio cuando nos da instrucciones a través de los distintos módulos de nuestros servicios. Por ejemplo, cuando genere una factura, se utilizarán datos como el nombre y la dirección de su cliente para generar la factura; y cuando utilice nuestro servicio de gestión de campañas para el marketing por correo electrónico, se utilizarán las direcciones de correo electrónico de las personas de su lista de correo para enviar los mensajes.

Notificaciones Push

Si ha activado las notificaciones en nuestras aplicaciones de escritorio y móviles, enviaremos las notificaciones a través de un proveedor de notificaciones push como Apple Push Notification Service, Google Cloud Messaging, Windows Push Notification Services o Baidu Push Notification Services.

Con quién compartimos los datos del servicio

Subprocesadores oficiales de CloudCC y terceros : Con el fin de proporcionar servicios y soporte técnico para nuestros productos, la entidad contratante dentro de CloudCC contrata a otras entidades y terceros .

Empleados y contratistas independientes : Podemos proporcionar acceso a sus datos de servicio a nuestros empleados y a individuos que son contratistas independientes de las entidades de CloudCC que participan en la prestación de los servicios (colectivamente nuestros "empleados") para que puedan (i) identificar, analizar y resolver errores, (ii) verificar manualmente los correos electrónicos reportados como spam para mejorar la detección de spam, o (iii) verificar manualmente las imágenes escaneadas que usted nos envía para verificar la precisión del reconocimiento óptico de caracteres. Nos aseguramos de que el acceso de nuestros empleados a los datos de su servicio esté restringido a personas concretas, y que se registre y audite. Nuestros empleados también tendrán acceso a los datos que usted comparta conscientemente con nosotros para recibir asistencia técnica o para importar datos a nuestros productos o servicios. Comunicamos nuestras directrices de privacidad y seguridad a nuestros empleados y aplicamos estrictamente las salvaguardias de privacidad dentro de CloudCC.

Colaboradores y otros usuarios : Algunos de nuestros productos o servicios le permiten colaborar con otros usuarios o terceros. Iniciar una colaboración puede permitir a otros colaboradores ver parte o toda la información de su perfil. Por ejemplo, cuando usted edita un documento que ha compartido con otras personas para colaborar, su nombre y su foto de perfil se mostrarán junto a sus ediciones para permitir que sus colaboradores sepan que usted hizo esas ediciones.

Integraciones de terceros que ha habilitado : La mayoría de nuestros productos y servicios admiten integraciones con productos y servicios de terceros. Si decide habilitar cualquier integración de terceros, puede permitir que éstos accedan a su información de servicio y a su información personal. Le recomendamos que revise las prácticas de privacidad de los servicios y productos de terceros antes de habilitar las integraciones con ellos.

Otros casos : En la Parte III se describen otros supuestos en los que podemos compartir información que son comunes a la información contemplada en las Partes I y II.

Conservación de la información

Conservamos los datos en su cuenta mientras usted decida utilizar los servicios de CloudCC. Una vez que usted cancele su cuenta de usuario de CloudCC, sus datos serán eliminados de la base de datos activa durante la siguiente limpieza que se realiza cada 6 meses. Los datos eliminados de la base de datos activa se eliminarán de las copias de seguridad después de 3 meses.

Solicitudes de los interesados

Si usted es del Espacio Económico Europeo y cree que almacenamos, utilizamos o procesamos su información en nombre de uno de nuestros clientes, póngase en contacto con el cliente si desea acceder, rectificar, borrar, restringir u objetar el procesamiento, o exportar sus datos personales. Le ayudaremos a responder a su solicitud en un plazo razonable.

Parte III Principios generales

Información personal de los niños

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. CloudCC no recoge conscientemente información personal de niños menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información. Si cree que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, escríbanos con los detalles, y tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información que tenemos sobre ese niño.

¿Cómo de segura es su información?

En CloudCC, nos tomamos la seguridad de los datos muy en serio. Hemos tomado medidas para aplicar las salvaguardias administrativas, técnicas y físicas apropiadas para evitar el acceso, uso, modificación, divulgación o destrucción no autorizados de la información que usted nos confía. Si tiene alguna duda sobre la seguridad de sus datos, le animamos a que consulte nuestra Política de Seguridad o nos escriba a security@CloudCCcorp.com con cualquier pregunta.

Responsable de la protección de datos

Hemos nombrado a un responsable de la protección de datos para que supervise la gestión de su información personal de acuerdo con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras prácticas de privacidad con respecto a su información personal, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos.

Solicitudes de Do Not Track (DNT)

Algunos navegadores de Internet han activado las funciones "Do Not Track" (DNT), que envían una señal (llamada señal DNT) a los sitios web que usted visita indicando que no desea ser rastreado. Actualmente, no existe ninguna norma que regule lo que los sitios web pueden o deben hacer cuando reciben estas señales. Por ahora, no tomamos medidas en respuesta a estas señales.

Enlaces externos en nuestros sitios web

Algunas páginas de nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web que no están vinculados a esta política de privacidad. Si usted envía su información personal a cualquiera de estos sitios de terceros, su información personal se rige por sus políticas de privacidad. Como medida de seguridad, le recomendamos que no comparta ninguna información personal con estos terceros a menos que haya comprobado sus políticas de privacidad y se haya asegurado de sus prácticas de privacidad.

Blogs y foros

En nuestros sitios web ofrecemos blogs y foros de acceso público. Tenga en cuenta que cualquier información que proporcione en estos blogs y foros puede ser utilizada para ponerse en contacto con usted con mensajes no solicitados. Le pedimos que sea prudente al revelar información personal en nuestros blogs y foros. CloudCC no es responsable de la información personal que usted decida revelar públicamente. Sus publicaciones y cierta información de perfil pueden permanecer incluso después de que usted cancele su cuenta con CloudCC. Para solicitar la eliminación de su información de nuestros blogs y foros, puede ponerse en contacto con nosotros.

Divulgación en cumplimiento de las obligaciones legales

Es posible que la ley nos obligue a conservar o divulgar su información personal y los datos del servicio para cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional.

Aplicación de nuestros derechos

Podemos revelar información personal y datos de servicio a un tercero si creemos que dicha revelación es necesaria para prevenir el fraude, investigar cualquier sospecha de actividad ilegal, hacer cumplir nuestros acuerdos o políticas, o proteger la seguridad de nuestros usuarios.

Transferencia de empresas

No tenemos intención de vender nuestro negocio. Sin embargo, en el improbable caso de que vendamos nuestro negocio o seamos adquiridos o fusionados, nos aseguraremos de que la entidad adquirente esté legalmente obligada a cumplir nuestros compromisos con usted. Le notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso destacado en nuestro sitio web cualquier cambio en la propiedad o en los usos de su información personal y datos de servicio. También le informaremos sobre las opciones que pueda tener en relación con su información personal y sus datos de servicio.

Cumplimiento de esta política de privacidad

Hacemos todo lo posible, incluidas las revisiones periódicas, para garantizar que la información personal que usted proporciona se utilice de conformidad con esta Política de Privacidad. Si tiene alguna duda sobre nuestro cumplimiento de esta política de privacidad o sobre la forma en que se utiliza su información personal, escríbanos. Nos pondremos en contacto con usted y, si es necesario, nos coordinaremos con las autoridades reguladoras correspondientes para resolver eficazmente sus preocupaciones.

Notificación de cambios

Podemos modificar la Política de Privacidad en cualquier momento, notificándoselo a través de un anuncio del servicio o enviando un correo electrónico a su dirección principal de correo electrónico. Si realizamos cambios significativos en la Política de Privacidad que afecten a sus derechos, se le notificarán los cambios con al menos 30 días de antelación por correo electrónico a su dirección principal de correo electrónico. Si cree que la Política de Privacidad actualizada afecta a sus derechos con respecto al uso de nuestros productos o servicios, puede dejar de utilizarlos enviándonos un correo electrónico en un plazo de 30 días. Su uso continuado después de la fecha de entrada en vigor de los cambios en la Política de Privacidad se considerará como su acuerdo con la Política de Privacidad modificada. No recibirá notificación por correo electrónico de los cambios menores en la Política de Privacidad. Si le preocupa cómo se utiliza su información personal, debería volver a consultar informations.cloudcc.com/policy/PrivacyPolicyzh.html