Bedingungen der Dienstleistung

Teile dieses Abkommens

Diese Vereinbarung besteht aus den folgenden Bedingungen (im Folgenden die "Allgemeinen Bedingungen") und den Bedingungen, die gegebenenfalls für die Nutzung einzelner Dienste gelten (im Folgenden die "Dienstspezifischen Bedingungen"). Die allgemeinen Bedingungen und die dienstespezifischen Bedingungen werden zusammen als "Bedingungen" bezeichnet. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Allgemeinen Bedingungen und den Dienstspezifischen Bedingungen haben die Dienstspezifischen Bedingungen Vorrang.

Akzeptanz der Bedingungen

Sie müssen volljährig sein, um einen verbindlichen Vertrag abschließen zu können, damit Sie die Bedingungen akzeptieren können. Wenn Sie mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie keinen unserer Dienste nutzen. Wenn Sie den Allgemeinen Bedingungen zustimmen, aber nicht mit den spezifischen Bedingungen für einen Dienst einverstanden sind, dürfen Sie den entsprechenden Dienst nicht nutzen. Ihr Einverständnis mit den Bedingungen wird durch die tatsächliche Nutzung der von CloudCC bereitgestellten Services angezeigt.

Beschreibung der Dienstleistung

CloudCCProdukte sind unsere selbst entwickelten SaaSSoftwareprodukte mit unabhängigen geistigen Eigentumsrechten und SoftwareUrheberrechten, die den Nutzern OnlineSaaSDienste zur Verfügung stellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Customer Relationship Management, Marketing Cloud, Service Cloud, Projektmanagement usw. (alle als "Dienste" bezeichnet). Sie können die CloudCCServices als Einzelperson oder als Unternehmen über einen Webbrowser nutzen. Sie sind verantwortlich für den Zugang zum Internet und die für die Nutzung der Services erforderliche Ausrüstung. CloudCC behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Services oder einen Teil der Services und die damit verbundenen Funktionen und Anwendungen zu ändern, zu aktualisieren, zu modifizieren oder zu übertragen und Mitteilungen auf der CloudCCWebsite zu veröffentlichen. Diese Bedingungen gelten automatisch für Ihre Nutzung aller Versionen der CloudCC Software und Services.

Abonnement des BetaDienstes

Wir können bestimmte Dienste als geschlossene oder offene Betadienste ("Betadienst" oder "Betadienste") zum Zweck des Testens und der Bewertung anbieten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir die alleinige Befugnis und das alleinige Ermessen haben, den Zeitraum für das Testen und die Evaluierung der BetaDienste zu bestimmen. Der Erfolg dieser Tests und die Entscheidung, die BetaDienste gegebenenfalls als kommerzielle Dienste anzubieten, liegt allein in unserem Ermessen. Sie sind nicht verpflichtet, ein Abonnement für die Nutzung eines kostenpflichtigen Dienstes zu erwerben, wenn Sie sich für einen BetaDienst angemeldet haben. Wir behalten uns das Recht vor, die BetaDienste jederzeit und von Zeit zu Zeit, vorübergehend oder dauerhaft, ganz oder teilweise einzustellen, mit oder ohne Mitteilung an Sie. Sie erklären sich damit einverstanden, dass CloudCC Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für Schäden haftet, die mit der Änderung, Aussetzung oder Einstellung eines der BetaServices aus irgendeinem Grund zusammenhängen, daraus entstehen oder dadurch verursacht werden.

Änderung der Servicebedingungen

Wir können die Bedingungen jederzeit ändern, indem wir Sie über eine Serviceankündigung oder per EMail an Ihre primäre EMailAdresse informieren. Wenn wir wesentliche Änderungen an den Bedingungen vornehmen, die Ihre Rechte betreffen, werden Sie mindestens 30 Tage im Voraus per EMail an Ihre primäre EMailAdresse über die Änderungen informiert. Sie können Ihre Nutzung der Dienste beenden, indem Sie CloudCC innerhalb von 30 Tagen, nachdem Sie über die Verfügbarkeit der geänderten Bedingungen informiert wurden, per EMail benachrichtigen, wenn die Bedingungen in einer Weise geändert werden, die Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste wesentlich beeinträchtigt. Im Falle einer solchen Kündigung haben Sie Anspruch auf anteilige Rückerstattung des nicht genutzten Teils der im Voraus bezahlten Gebühren. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Datum des Inkrafttretens einer Änderung der Bedingungen gilt als Ihre Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

Verpflichtungen der Nutzer bei der Anmeldung

Um auf die Dienste zugreifen oder sie nutzen zu können, müssen Sie sich für ein Benutzerkonto anmelden und dabei alle erforderlichen Informationen angeben. Wenn Sie eine Organisation vertreten und die Dienste für den internen Gebrauch Ihres Unternehmens nutzen möchten, empfehlen wir Ihnen und allen anderen Nutzern Ihrer Organisation, sich für ein Nutzerkonto anzumelden, indem Sie Ihre Unternehmenskontaktdaten angeben. Insbesondere empfehlen wir, dass Sie Ihre FirmenEMailAdresse verwenden. Sie verpflichten sich: a) wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu Ihrer Person zu machen, wie sie im Anmeldeprozess abgefragt werden, und b) die bei der Anmeldung angegebenen Informationen zu pflegen und umgehend zu aktualisieren, um sie wahrheitsgemäß, genau, aktuell und vollständig zu halten. Wenn Sie Informationen zur Verfügung stellen, die unwahr, ungenau, veraltet oder unvollständig sind, oder wenn CloudCC den begründeten Verdacht hat, dass diese Informationen unwahr, ungenau, veraltet oder unvollständig sind, kann CloudCC Ihr Benutzerkonto kündigen und die gegenwärtige oder zukünftige Nutzung einzelner oder aller Dienste verweigern.

Persönliche Informationen und Datenschutz

Persönliche Informationen, die Sie CloudCC über den Service zur Verfügung stellen, unterliegen den Datenschutzbestimmungen von CloudCC. Ihre Entscheidung, den Service zu nutzen, zeigt, dass Sie die Bedingungen der CloudCCDatenschutzrichtlinie akzeptieren. Sie sind verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihres Benutzernamens, Passworts und anderer sensibler Informationen. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die in Ihrem Benutzerkonto stattfinden.

Gebühren und Zahlungen

Die Dienste sind im Rahmen von Abonnementplänen mit unterschiedlichen Laufzeiten verfügbar. Sie verstehen, dass Sie bezahlte Versionen von CloudCCProdukten auf jährlicher Basis erwerben können und Ihr Abonnement erneuern sollten, wenn Sie das Ende Ihres Dienstes erreichen. Sie sollten Ihr Abonnement innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Ablaufdatum des Dienstes erneuern, während dieser Zeit wird CloudCC die ursprüngliche Version des Dienstes für Sie aufrechterhalten. Wenn Sie Ihr Abonnement nach dieser Pufferzeit nicht verlängern, gehen wir davon aus, dass Sie die kostenpflichtige Version der CloudCCDienste nicht mehr nutzen und Ihr Dienst wird automatisch abgeschaltet.

Beschränkungen der Nutzung

Zusätzlich zu allen anderen Bestimmungen und Bedingungen dieser Vereinbarung dürfen Sie nicht: (i) die Dienste zu übertragen oder anderweitig Dritten zur Verfügung zu stellen; (ii) ohne vorherige schriftliche Genehmigung auf den Diensten basierende Dienste anzubieten; (iii) Links zu Websites Dritter zu verwenden, ohne deren WebsiteBedingungen zuzustimmen; (iv) Links zu Websites Dritter zu veröffentlichen oder deren Logo, Firmennamen usw. zu verwenden, ohne deren vorherige schriftliche Genehmigung einzuholen; (v) persönliche und vertrauliche Informationen einer natürlichen oder juristischen Person zu veröffentlichen, ohne deren Zustimmung einzuholen; (vi) (v) persönliche oder vertrauliche Informationen, die einer natürlichen oder juristischen Person gehören, zu veröffentlichen, ohne die Zustimmung dieser natürlichen oder juristischen Person einzuholen; (vi) die Dienste in einer Weise zu nutzen, die einen Server, ein Netzwerk, ein Computersystem oder eine Ressource von CloudCC beschädigen, deaktivieren, überlasten, beeinträchtigen oder schädigen könnte; (vii) geltendes lokales, staatliches, nationales oder internationales Recht zu verletzen; und (viii) eine falsche Identität zu schaffen, um eine Person in Bezug auf die Identität oder Herkunft einer Kommunikation irrezuführen.

Anwendungen und Dienste von Drittanbietern

CloudCC ist Partnerschaften mit einigen Anwendungen von Drittanbietern eingegangen, die Links enthalten können, die zu OnlineDiensten oder Ressourcen von Drittanbietern führen, oder die es Ihnen ermöglichen, direkt auf solche Dienste oder Ressourcen zuzugreifen, damit Sie die Anwendungen von Drittanbietern öffnen, verwalten und nutzen können: CloudCC greift auf Zahlungsunternehmen zu, um Ihnen Zahlungsfunktionen wie Zahlungseinzug, Überweisung und Codesammlung zur Verfügung zu stellen; greift auf Anbieter von Videokonferenzdiensten zu, um Ihnen Videokonferenzen zur Verfügung zu stellen; greift auf Tianyancha zu, um Ihnen nationale Zertifizierungs und Registrierungsinformationen der Industrie und Handelsverwaltung zur Verfügung zu stellen. CloudCC hat Zugang zu Baidu Maps, Gaode Maps (Amap) und anderen Kartendienstanbietern, so dass Sie die Standortfunktionen von CloudCC nutzen können; und Zugang zu LiveTraining von Drittanbietern, VisitenkartenScanning, KIBilderkennung, ESignatur, Call Center, etc. Sie verstehen und stimmen zu, dass CloudCC den Zugang zu solchen Modulen oder Diensten nur für Ihre Bequemlichkeit zur Verfügung stellt und dass die Dienste von den oben genannten Dritten zur Verfügung gestellt werden und dass wir keine Kontrolle über Ihre Nutzung solcher Dienste oder Ressourcen von Dritten haben und dass CloudCC nicht für Ihre Nutzung solcher Anwendungen haftet, außer wenn dies durch Gesetze, Vorschriften und diese Vereinbarung vorgesehen ist.

Sie verstehen und erklären sich damit einverstanden, dass CloudCC, sofern nicht ausdrücklich gesetzlich vorgesehen, nicht für eine Anpassung, Aussetzung oder Beendigung unserer Zusammenarbeit mit den CloudCCDiensten und Drittdiensten haftet, die die Drittanwendungsdienste betrifft.

Wenn Sie CloudCC über eine Anwendung oder einen Dienst eines Drittanbieters nutzen, kann CloudCC ein System eines Drittanbieters aufrufen oder Ihre Nutzung oder Ihren Zugriff durch einen Drittanbieter unterstützen, und die Ergebnisse dieser Nutzung oder dieses Zugriffs werden von diesem Drittanbieter bereitgestellt.

Sie verstehen und erklären sich damit einverstanden, dass Sie bei der Nutzung von Anwendungen und Diensten Dritter in den CloudCCDiensten zusätzlich zu den Bedingungen in diesem Vertrag die Nutzungsvereinbarung Dritter einhalten müssen; um die Anwendungen und Dienste Dritter zu implementieren, öffnet der Administrator des Unternehmens den Dienst Dritter auf der Grundlage der Ermächtigung des Unternehmens, Unternehmensverzeichnisinformationen für solche unabhängigen Dritten bereitzustellen. Sie sollten die Produktfunktionen, die Servicevereinbarung und die Datenschutzrichtlinie der Drittanbieterdienste vollständig verstehen, bevor Sie sich für die Nutzung der Drittanbieterdienste entscheiden, und dann entscheiden, ob Sie die Funktionen öffnen und die DrittanbieterNutzungsvereinbarung einhalten.

Spamming und illegale Aktivitäten

Sie erklären sich damit einverstanden, die alleinige Verantwortung für den Inhalt Ihrer Übertragungen über die Dienste zu übernehmen. Sie erklären sich damit einverstanden, die Dienste nicht für illegale Zwecke oder für die Übertragung von Material zu nutzen, das ungesetzlich, diffamierend, belästigend, verleumderisch, die Privatsphäre anderer verletzend, missbräuchlich, bedrohend, schädlich, vulgär, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig ist, religiöse Gefühle verletzt, Rassismus fördert, Viren oder bösartigen Code enthält oder das geistige Eigentum oder andere Rechte anderer verletzt oder verletzen könnte. Sie erklären sich damit einverstanden, die Dienste nicht für die Übermittlung von "JunkMail", "Spam", "Kettenbriefen", "Phishing" oder die unaufgeforderte Massenverteilung von EMails zu nutzen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zu den Diensten zu sperren, wenn es hinreichende Gründe für die Annahme gibt, dass Sie die Dienste für illegale oder nicht autorisierte Aktivitäten genutzt haben.

Eigentum an den Daten

Sie sind Eigentümer der von Ihnen erstellten oder gespeicherten Inhalte. Sofern nicht ausdrücklich von Ihnen erlaubt, gewährt Ihre Nutzung der Dienste CloudCC nicht die Lizenz, den von Ihnen erstellten oder in Ihrem Benutzerkonto gespeicherten Inhalt für CloudCCs kommerzielle, Marketing oder ähnliche Zwecke zu nutzen, zu reproduzieren, anzupassen, zu verändern, zu veröffentlichen oder zu verteilen. Sie gewähren CloudCC jedoch die Erlaubnis, auf den Inhalt Ihres Benutzerkontos zuzugreifen, ihn zu kopieren, zu verteilen, zu speichern, zu übertragen, umzuformatieren, öffentlich darzustellen und öffentlich vorzuführen, und zwar ausschließlich zu dem Zweck, Ihnen die Dienste zur Verfügung zu stellen.

Öffentliche Cloud SLA Service Standard

Ausschluss von Garantien

SIE SOLLEN DIE EIGENSCHAFTEN UND DEN TECHNISCHEN STAND DES INTERNETPRODUKTS ERST EINMAL VOLLSTÄNDIG VERSTEHEN. CLOUDCC BEMÜHT SICH NACH KRÄFTEN, IHNEN EINEN QUALITATIV HOCHWERTIGEN SERVICE ZU BIETEN. SIE ERKLÄREN SICH AUSDRÜCKLICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS DIE NUTZUNG DER DIENSTE AUF IHR EIGENES RISIKO ERFOLGT. CLOUDCC SCHLIESST AUSDRÜCKLICH ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN JEGLICHER ART AUS, OB AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. CLOUDCC ÜBERNIMMT KEINE GARANTIE DAFÜR, DASS DIE DIENSTE UNUNTERBROCHEN, ZEITGERECHT, SICHER ODER FEHLERFREI ZUR VERFÜGUNG STEHEN WERDEN. DIE NUTZUNG VON MATERIALIEN, DIE DURCH DIE NUTZUNG DER DIENSTE HERUNTERGELADEN ODER ERHALTEN WERDEN, ERFOLGT NACH EIGENEM ERMESSEN UND AUF EIGENES RISIKO, UND SIE TRAGEN DIE ALLEINIGE VERANTWORTUNG FÜR JEGLICHE SCHÄDEN AN IHREM COMPUTERSYSTEM, IHREM MOBILTELEFON, IHREM DRAHTLOSEN GERÄT ODER IHREN DATEN, DIE AUS DER NUTZUNG DER DIENSTE ODER DEM HERUNTERLADEN SOLCHER MATERIALIEN RESULTIEREN. KEINE RATSCHLÄGE ODER INFORMATIONEN, OB SCHRIFTLICH ODER MÜNDLICH, DIE SIE VON CLOUDCC, SEINEN MITARBEITERN ODER VERTRETERN ERHALTEN, BEGRÜNDEN EINE GARANTIE, DIE NICHT AUSDRÜCKLICH IN DEN BEDINGUNGEN ANGEGEBEN IST.

Beschränkung der Haftung

IN KEINEM FALL ÜBERSTEIGT DIE GESAMTE HAFTUNG VON CloudCC IHNEN GEGENÜBER IN BEZUG AUF JEGLICHEN SERVICE DIE VON IHNEN BEZAHLTEN GEBÜHREN FÜR DIESEN SERVICE.

Entschädigung

Sie erklären sich damit einverstanden, CloudCC, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Lieferanten und Partner von und gegen jegliche Verluste, Schäden, Bußgelder und Ausgaben (einschließlich Anwaltsgebühren und kosten) zu entschädigen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Behauptungen ergeben, dass Sie die Dienste unter Verletzung der Rechte einer anderen Partei, unter Verletzung eines Gesetzes, unter Verletzung von Bestimmungen der Bedingungen oder anderer Ansprüche im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste genutzt haben, es sei denn, eine solche Nutzung wurde von CloudCC genehmigt.

Schiedsgerichtsbarkeit

Alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus den Bedingungen ergeben oder mit ihnen in Zusammenhang stehen, werden gemäß den einschlägigen Schiedsgerichtsregeln Chinas beigelegt. Alle derartigen Streitigkeiten oder Ansprüche werden einzeln geschlichtet und dürfen in einem Schiedsverfahren nicht mit Ansprüchen oder Streitigkeiten einer anderen Partei zusammengelegt werden. Die Entscheidung des Schiedsrichters ist endgültig und unanfechtbar. CloudCC kann jederzeit einstweilige Verfügungen oder andere Formen des gerechten Rechtsschutzes bei jedem zuständigen Gericht beantragen.

Aussetzung und Beendigung

Wir sind berechtigt, Ihr Benutzerkonto zu sperren oder den Zugang zum gesamten Dienst oder zu Teilen davon vorübergehend zu deaktivieren, wenn der Verdacht auf illegale Aktivitäten besteht, wenn Sie über einen längeren Zeitraum hinweg nicht aktiv sind oder wenn Strafverfolgungsbehörden oder andere staatliche Stellen dies verlangen. Einsprüche gegen die Sperrung oder Deaktivierung von Benutzerkonten sind innerhalb von 30 Tagen nach der Benachrichtigung über die Sperrung an support@us.cloudcc.com zu richten. Wir sind berechtigt, ein gesperrtes oder deaktiviertes Benutzerkonto nach 30 Tagen zu kündigen. Wir werden Ihr Benutzerkonto auch auf Ihren Wunsch hin auflösen.

Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, Ihr Benutzerkonto zu kündigen und die Dienste zu verweigern, wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass Sie gegen die Bedingungen verstoßen haben, und Ihren Zugang zu einem Betadienst zu beenden, wenn unerwartete technische Probleme auftreten oder der Betadienst eingestellt wird. Sie haben das Recht, Ihr Benutzerkonto zu kündigen, wenn CloudCC gegen seine Verpflichtungen aus diesen Bedingungen verstößt, und in einem solchen Fall haben Sie Anspruch auf anteilige Rückerstattung aller im Voraus bezahlten Gebühren. Die Kündigung des Benutzerkontos beinhaltet die Verweigerung des Zugangs zu allen Diensten, die Löschung der Informationen in Ihrem Benutzerkonto, wie Ihre EMailAdresse und Ihr Passwort, und die Löschung aller Daten in Ihrem Benutzerkonto.

ENDE DER DIENSTLEISTUNGSVEREINBARUNG

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Vereinbarung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@us.cloudcc.com.