Termos de serviço

Partes deste acordo

Este Contrato consiste nos seguintes termos e condições (doravante "Termos Gerais") e termos e condições, se houver, específicos para o uso de Serviços individuais (doravante "Termos Específicos de Serviços"). Os Termos Gerais e Termos Específicos de Serviço são referidos coletivamente como os "Termos". Em caso de conflito entre os Termos Gerais e os Termos Específicos de Serviço, os Termos Específicos de Serviço deverão prevalecer.

Aceitação dos termos

Você deve ter idade legal para firmar um acordo vinculativo a fim de aceitar os Termos. Se você não concordar com os Termos Gerais, não utilize nenhum de nossos Serviços. Se você concordar com os Termos Gerais e não concordar com quaisquer Termos Específicos de Serviço, não use o Serviço correspondente. Sua aceitação dos termos é indicada pelo uso efetivo dos Serviços fornecidos pela CloudCC.

Descrição do serviço

Os produtos CloudCC são nossos produtos de software SaaS autodesenvolvidos com direitos de propriedade intelectual e direitos autorais de software independentes, que fornecem aos usuários serviços SaaS online, incluindo, mas não limitados ao gerenciamento de relacionamento com o cliente, nuvem de marketing, nuvem de serviços, gerenciamento de projetos, etc. (todos referidos como "Serviços"). Você pode utilizar os Serviços CloudCC em uma base individual ou corporativa através de um navegador da Web. Você é responsável por obter acesso à Internet e ao equipamento necessário para utilizar os Serviços. A CloudCC se reserva o direito, a seu exclusivo critério, de alterar, atualizar, modificar ou transferir os Serviços ou qualquer parte dos Serviços e suas características e aplicações relacionadas, e de publicar avisos no website da CloudCC. Estes termos se aplicam automaticamente ao seu uso de todas as versões do Software e Serviços do CloudCC.

Assinatura ao Beta Service

Podemos oferecer certos serviços como serviços beta fechados ou abertos ("Beta Service" ou "Beta Services") para fins de teste e avaliação. Você concorda que temos a única autoridade e discrição para determinar o período de tempo para testes e avaliação dos Serviços Beta. Seremos os únicos juízes do sucesso de tais testes e da decisão, se houver, de oferecer os Serviços Beta como serviços comerciais. Você não será obrigado a adquirir uma assinatura para usar qualquer Serviço pago como resultado de sua assinatura de qualquer Serviço Beta. Reservamonos o direito de interromper total ou parcialmente, a qualquer momento e de tempos em tempos, temporária ou permanentemente, qualquer um dos Serviços Beta com ou sem aviso prévio ao cliente. O cliente concorda que a CloudCC não será responsável perante o cliente ou terceiros por qualquer dano relacionado a, decorrente de, ou causado pela modificação, suspensão ou descontinuação de qualquer um dos Serviços Beta por qualquer motivo.

Modificação dos Termos de Serviço

Podemos modificar os Termos mediante notificação a qualquer momento através de um anúncio de serviço ou enviando um email para seu endereço de email principal. Se fizermos alterações significativas aos Termos que afetem seus direitos, você será avisado com pelo menos 30 dias de antecedência das alterações por email para seu endereço de email principal. Você poderá encerrar seu uso dos Serviços fornecendo um aviso da CloudCC por email dentro de 30 dias após ser notificado da disponibilidade dos Termos modificados, se os Termos forem modificados de forma a afetar substancialmente seus direitos em conexão com o uso dos Serviços. No caso de tal rescisão, você terá direito ao reembolso rateado da parte não utilizada de quaisquer taxas prépagas. Seu uso continuado do Serviço após a data efetiva de qualquer alteração dos Termos será considerado como seu acordo com os Termos modificados.

Obrigações de inscrição do usuário

Você precisa assinar uma conta de usuário, fornecendo todas as informações necessárias para acessar ou usar os Serviços. Se você representa uma organização e deseja usar os Serviços para uso interno corporativo, recomendamos que você e todos os outros usuários de sua organização se inscrevam para contas de usuário fornecendo suas informações de contato corporativo. Em particular, recomendamos que você use seu endereço de email corporativo. Você concorda em: a) fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre si mesmo conforme solicitado pelo processo de cadastramento; e b) manter e atualizar prontamente as informações fornecidas durante o cadastramento para mantêlas verdadeiras, precisas, atuais e completas. Se você fornecer qualquer informação que seja falsa, imprecisa, desatualizada ou incompleta, ou se o CloudCC tiver motivos razoáveis para suspeitar que tais informações são falsas, imprecisas, desatualizadas ou incompletas, o CloudCC poderá encerrar sua conta de usuário e recusar o uso atual ou futuro de qualquer um ou de todos os Serviços.

Informações pessoais e privacidade

As informações pessoais que você fornece ao CloudCC através do Serviço são regidas pela Política de Privacidade do CloudCC. Sua escolha para usar o Serviço indica sua aceitação dos termos da Política de Privacidade da CloudCC. Você é responsável por manter a confidencialidade de seu nome de usuário, senha e outras informações sensíveis. Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta de usuário.

Taxas e pagamentos

Os serviços estão disponíveis sob planos de assinatura de várias durações. Você entende que pode adquirir versões pagas dos produtos CloudCC anualmente e deve renovar sua assinatura quando chegar ao final de seu serviço. Você deve renovar sua assinatura dentro dos primeiros 30 dias a partir da data de expiração do serviço, durante os quais a CloudCC manterá a versão original do serviço para você. Se você não renovar sua assinatura após este período de reserva, assumiremos que você não utilizará mais a versão paga dos serviços CloudCC e que seu serviço será automaticamente encerrado.

Restrições de uso

Além de todos os outros termos e condições do presente Acordo, você não deverá: (i) transferir os Serviços ou tornálos disponíveis a terceiros; (ii) prestar qualquer serviço baseado nos Serviços sem permissão prévia por escrito; (iii) utilizar os links de terceiros para sites sem concordar com seus termos e condições do site; (iv) postar links para sites de terceiros ou utilizar seu logotipo, nome da empresa, etc. (v) publicar qualquer informação pessoal ou confidencial pertencente a qualquer pessoa ou entidade sem obter consentimento de tal pessoa ou entidade; (vi) utilizar os Serviços de qualquer forma que possa danificar, desabilitar, sobrecarregar, prejudicar ou prejudicar qualquer servidor, rede, sistema de computador, recurso do CloudCC; (vii) violar qualquer lei local, estadual, nacional ou internacional aplicável; e (viii) criar uma identidade falsa para enganar qualquer pessoa quanto à identidade ou origem de qualquer comunicação.

Aplicações e serviços de terceiros

A CloudCC fez parcerias com alguns aplicativos de terceiros, que podem incluir links que saltam para serviços ou recursos online fornecidos por terceiros, ou permitir que você acesse diretamente tais serviços ou recursos, para que você possa optar por abrir, gerenciar e usar os aplicativos de terceiros: A CloudCC acessa empresas de pagamento para fornecer a você funções de pagamento como cobrança, transferência e coleta de códigos; acessa provedores de serviços de videoconferência para fornecer a você videoconferência; acessa Tianyancha para fornecer a você certificação nacional e informações de registro da Administração Industrial e Comercial. O CloudCC tem acesso ao Baidu Maps, Gaode Maps(Amap) e outros provedores de serviços de mapeamento para que você possa usar os recursos de localização do CloudCC; e acesso a treinamento ao vivo de terceiros, escaneamento de cartões de visita, reconhecimento de imagem AI, assinatura eletrônica, call center, etc. Você entende e concorda que o CloudCC está fornecendo acesso a tais módulos ou serviços apenas para sua conveniência e que os serviços são fornecidos pelos terceiros acima mencionados e que não temos controle sobre o uso de tais serviços ou recursos de terceiros e que o CloudCC não será responsável pelo uso de tais aplicativos, exceto se de outra forma previsto em lei, regulamento e neste Contrato.

Você entende e concorda que, exceto conforme expressamente previsto por lei, a CloudCC não será responsável por qualquer ajuste, suspensão ou término de nossa cooperação com os Serviços CloudCC e Serviços de Terceiros que afetem os Serviços de Aplicação de Terceiros.

Quando você utiliza o CloudCC através de um aplicativo ou serviço de terceiros, o CloudCC pode invocar um sistema de terceiros ou apoiar seu uso ou acesso através de terceiros, e os resultados desse uso ou acesso serão fornecidos por esses terceiros.

Você entende e concorda que quando você usar aplicativos e serviços de terceiros nos Serviços CloudCC, deverá cumprir o Contrato de Usuário de Terceiros além dos termos deste Contrato; para implementar os aplicativos e serviços de terceiros, o administrador da organização empresarial abre o serviço de terceiros com base na autorização da organização empresarial para fornecer informações de diretório corporativo a tais terceiros independentes. Você deve compreender totalmente as características do produto, o contrato de serviço e a política de proteção de privacidade dos serviços de terceiros antes de optar por utilizar os serviços de terceiros e, em seguida, escolher se deseja abrir os recursos e cumprir o contrato de usuário de terceiros.

Spamming e Atividades Ilegais

Você concorda em ser o único responsável pelo conteúdo de suas transmissões através dos Serviços. Você concorda em não utilizar os Serviços para fins ilegais ou para a transmissão de material que seja ilegal, difamatório, assediador, caluniador, invasivo da privacidade de outrem, abusivo, ameaçador, prejudicial, vulgar, pornográfico, obsceno, ou que de outra forma seja censurável, ofenda sentimentos religiosos, promova o racismo, contenha vírus ou código malicioso, ou que infrinja ou possa infringir a propriedade intelectual ou outros direitos de outrem. Você concorda em não utilizar os Serviços para a transmissão de "lixo eletrônico", "spam", "cartas em cadeia", "phishing" ou distribuição em massa nãosolicitada de email. Reservamonos o direito de encerrar seu acesso aos Serviços se houver motivos razoáveis para acreditar que você tenha usado os Serviços para qualquer atividade ilegal ou não autorizada.

Propriedade de dados

Você é proprietário do conteúdo criado ou armazenado por você. A menos que especificamente permitido por você, seu uso dos Serviços não concede ao CloudCC a licença para usar, reproduzir, adaptar, modificar, publicar ou distribuir o conteúdo criado por você ou armazenado em sua conta de usuário para fins comerciais, de marketing ou qualquer outro propósito similar. Mas você concede ao CloudCC permissão para acessar, copiar, distribuir, armazenar, transmitir, reformatar, exibir publicamente e executar publicamente o conteúdo de sua conta de usuário somente conforme necessário para o propósito de fornecer os Serviços a você.

Nuvem Pública Padrão de Serviço SLA

Exoneração de Garantias

VOCÊ DEVE COMPREENDER PLENAMENTE AS CARACTERÍSTICAS E O STATUS TÉCNICO DO PRODUTO NA INTERNET POR ENQUANTO. A CLOUDCC TENTA AO MÁXIMO FORNECER UM SERVIÇO DE ALTA QUALIDADE PARA VOCÊ. VOCÊ COMPREENDE E CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE O USO DOS SERVIÇOS É DE SEU EXCLUSIVO RISCO. A CLOUDCC SE ISENTA EXPRESSAMENTE DE TODAS AS GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, SEJAM EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADAS ÀS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO PROPÓSITO. A CLOUDCC NÃO GARANTE QUE OS SERVIÇOS SERÃO ININTERRUPTOS, OPORTUNOS, SEGUROS OU LIVRES DE ERROS. O USO DE QUALQUER MATERIAL BAIXADO OU OBTIDO ATRAVÉS DO USO DOS SERVIÇOS FICARÁ A SEU CRITÉRIO E RISCO E VOCÊ SERÁ O ÚNICO RESPONSÁVEL POR QUALQUER DANO AO SISTEMA DE SEU COMPUTADOR, TELEFONE CELULAR, DISPOSITIVO SEM FIO OU DADOS QUE RESULTEM DO USO DOS SERVIÇOS OU DO DOWNLOAD DE QUALQUER MATERIAL DESSE TIPO. NENHUM CONSELHO OU INFORMAÇÃO, SEJA ESCRITA OU ORAL, OBTIDA POR VOCÊ DA CLOUDCC, SEUS FUNCIONÁRIOS OU REPRESENTANTES CRIARÃO QUALQUER GARANTIA NÃO EXPRESSAMENTE DECLARADA NOS TERMOS.

Limitação de responsabilidade civil

EM HIPÓTESE ALGUM SERVIÇO, EXCETO AS TAXAS PAGAS PAGAS POR VOCÊ AO SERVIÇO.

Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a CloudCC, seus diretores, diretores, funcionários, fornecedores e afiliados de e contra quaisquer perdas, danos, multas e despesas (incluindo honorários e custos advocatícios) decorrentes de ou relacionados a quaisquer reclamações de que você tenha utilizado os Serviços em violação aos direitos de outra parte, em violação a qualquer lei, em violação a quaisquer disposições dos Termos, ou qualquer outra reclamação relacionada ao seu uso dos Serviços, exceto quando tal uso for autorizado pela CloudCC.

Arbitragem

Qualquer controvérsia ou reclamação decorrente ou relacionada aos Termos deverá ser resolvida de acordo com as regras de arbitragem pertinentes da China. Qualquer controvérsia ou reclamação será arbitrada em base individual e não será consolidada em qualquer arbitragem com qualquer reclamação ou controvérsia de qualquer outra parte. A decisão do árbitro deverá ser final e irrecorrível. O CloudCC poderá, a qualquer momento, buscar injunções ou outras formas de tutela equitativa junto a qualquer tribunal de jurisdição competente.

Suspensão e Rescisão

Podemos suspender sua conta de usuário ou desativar temporariamente o acesso total ou parcial a qualquer Serviço em caso de suspeita de atividade ilegal, períodos prolongados de inatividade ou solicitações das autoridades policiais ou outros órgãos governamentais. As objeções à suspensão ou desativação de contas de usuário devem ser feitas para support@us.cloudcc.com dentro de 30 dias após ter sido notificado sobre a suspensão. Podemos encerrar uma conta de usuário suspensa ou desativada após 30 dias. Nós também encerraremos sua conta de usuário a seu pedido.

Além disso, reservamonos o direito de encerrar sua conta de usuário e negar os Serviços mediante a convicção razoável de que você violou os Termos e de encerrar seu acesso a qualquer Serviço Beta em caso de problemas técnicos inesperados ou descontinuação do Serviço Beta. Você tem o direito de encerrar sua conta de usuário se o CloudCC violar suas obrigações sob estes Termos e, em tal caso, você terá direito ao reembolso rateio de quaisquer taxas prépagas. A rescisão da conta de usuário incluirá a negação de acesso a todos os Serviços, exclusão de informações em sua conta de usuário, como seu endereço de email e senha e exclusão de todos os dados em sua conta de usuário.

FIM DOS TERMOS DE SERVIÇO

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação a este Contrato, por favor, entre em contato conosco através do email support@us.cloudcc.com.